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思考:直通车点击率好,收藏加购和转化率差怎么办?
作者:鱼小编 2020-06-13 20:59商家开通直通车后要从多个角度观察和统计直通车数据,即便点击率很高也不意味着推广效果好,最终还是要落实到商品的销量上来。收藏加购是指买家浏览商品页面后将商品加入购物车或者收藏的行为,转化率则指直通车点击在15天内转化成交的比例,那么究竟如何提高这两个数据呢?
一、直通车点击率好但收藏加购和转化率差的原因
1直通车点击率高即证明选择设置的关键词和主图质量非常好,能够充分吸引买家的注意力,商品实时排名靠前,买家搜索时能顺利浏览到该商品,另外也证明人群标签设置得非常精准,能够准确匹配到目标客户。
2加购收藏是当买家点击宝贝后进入商品详情页面浏览之后的行为,其数据低可能是由于买家对详情页面涉及到的商品参数、保障等信息不够满意,或者在“宝贝评价”和“问大家”中看到了中差评等影响了购物欲。
3转化低即意味着宝贝虽然被多次浏览,但是成交购买量很少,这时候就要观察加购收藏量和用户停留时间,如果该数据没有问题则证明商品价格过高或者过低影响了销量。
二、如何提升直通车收藏加购
1直通车的收藏加购率的计算公式是收藏加购的人数除以访问人数,一般如果点击率在10%-40%,收藏加购率最好保持在20%-40%。
2通过收藏有礼,包括发放优惠券,返现等方式鼓励吸引买家加购收藏。
3优化宝贝详情页面,丰富商品信息,提供运费险、七天无理由退货等保障。
4提高商品质量,以减少中差评数量,增加好评率,可以找一些模特发表买家秀,达到宣传效果。
三、如何提升直通车转化率
1进一步提升直通车点击率,优化关键词和主图,进行直通车人群标签测试,提高人群溢价,删除掉转化率低的人群标签。
2如果直通车点击已经超过行业平均水平,但是收藏加购和转化仍很低,这时通过优化商品和商品详情,提供多种购物保障服务,发放大额优惠券或者参与淘宝促销优惠活动等手段吸引买家加购收藏和购买。
3如果通过上述方法,转化率还是很低,就要从商品质量和店铺服务水平入手,查看是不是所售商品的质量太次或者淘宝客服服务不够完美,以此解决问题。
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