大家好，我们店铺主营类目是洗染个护。从拼多多推出直播的时候，我们店铺就密切关注。近两年各大直播带货平台卖货都非常火爆，我们作为专业的卖货店铺也绝对不能错过这个机会。

我们是从2019年12月17开始正式直播，直播了2个半小时，第一次直播，直播间订单就有298单，新增了230个粉丝，1800人观看，直播间的转化率25.31%。

做电商的都知道，这个转化率是非常高的，正常店铺的转化率是13%左右，直播直接给店铺增加了将近一倍的转化率，“实践出真知”，我们觉得直播真的是个可以好好发挥的阵地，之后每天我们安排了专门的直播人员和设备等，每天都直播12个小时左右，直播间每天GMV都在一路上升。

直播也快半年了，对直播有一些小总结，不能说完全正确，希望可以给大家一些启示。

一、如何提高直播间观看人数

1、积累粉丝

直播间的观众很多就是店铺的粉丝，而粉丝量的积累在于平时。在买家购买产品的同时我们都会引导客户收藏店铺，我们也是为直播提前做了这个准备的，聚少成多，粉丝慢慢会越来越多，目前我们店铺粉丝10万多。

2、直播封面与推广

直播开始前上传一张吸引人的直播间封面（要和产品相关），因为关注你的买家会看到你开播的信息。好的标题很重要，要让买家有点击欲望。设置好直播间优惠券，为了进来的人转化做亮点。

接下来可以发直播短信，告知店铺的粉丝直播开始了，引导他们到直播间，短信的人群大家可以根据后台给的人群包使用。直播间推广开起来可以获得很多访客，同时最大流量的是直播间场景推广，这个可以给直播间带来超级多的人气，出价便宜流量超级大，这个我们也是每天必开的。

3、优质主播

主播的形象气质，说话的氛围，这些都需要设定好，能留得住直播间观众，才能让粉丝有更大的粘性，从而提高销售额就不是问题了。

二、做好直播间转化率

1、多发优惠券、红包

利益诱惑是最直接明了的，多发优惠券、满立减、红包等，有些粉丝对于“满减、优惠”这些词比较敏感。优惠券发放多了有利于商品的转化，也能促进粉丝关注，而且还不计入历史最低价。通过红包社交分享可以带来更多粉丝和买家下单。

2、主播积极互动

主播的普通话一定要过关，并且对产品基本信息、产品卖点要熟悉，逻辑清晰会表达、有亲和力，善于发现产品的卖点并融入直播中。

因为进入直播间的客户一定对你的产品有需求，他们可能会对产品的质量、使用效果、优惠券等一系列问题进行提问，主播要积极的参与到回答中，为粉丝们解答疑问。

同时如果粉丝与你唠家常，你也要积极回答，对提升主播形象，活跃直播间气氛都有好处。如果直播间互动人数不多，就需要在开始的时候指名道姓，让在的人参与进来，拉近跟客户的距离感。

3、利用店铺活动

充分利用好店铺活动资源。如果店铺正有大的秒杀等活动，那就会有很多客户通过秒杀等界面进入直播间，这时候主播一定要抓住活动的时间点，活跃好气氛，带好节奏，促使客户尽快成交。

4、产品排序分明

店铺产品排序一定简洁明了、主次分明，便于客户查找商品下单。

5、做好客服询单

客服一定要配合好主播，当直播开始后，客服咨询量会迅速增加，很多客户在直播间听到主播介绍了几个产品，后面还是会来跟客服询问确认，那这时候客服就不能对主播说的内容一无所知，要配合好主播，进一步提升转化率。

三、其他

目前想要直播间好，首先产品的颜值要高，和其他同类产品相比，在产品外观上要有差异化，产品性价比也要高这个是非常重要的。你的产品和同行的产品相比，你的产品好在哪里？自己也要分析，你的卖点，优势等，细节，都要在直播前全部想好，这样直播就可以很好的和观众讲解。

四、经验总结或者建议

1、直播其实并没有想象的那么难，各方面的细节全部优化好，完善好，剩下的就是坚持，每个人每个店每个品牌，都不是一次直播就能成功的，都是坚持下来才取得最终的成功，成功背后的付出是值得的。

2、建议大家重视直播，能真正地面对面去告诉你的客户你的产品有多么好。

3、直播间生意好，店铺生意就好，店铺生意好，直播间生意就好。

4、团队很重要，多沟通，多了解，多总结。

注：以上全部都是个人经验和真实数据，每个店铺每个阶段大家都有所不同，结合自身店铺的阶段和实力才能更好的运营店铺，仅供参考。

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