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微信封杀wetool,社群营销怎么办?

  公众号:胖小兔商学院   作者:用户运营观察   2020-06-08 11:21

WeTool官网挂出通告:“从今日起永久停止下载及新用户的接入,作为官方认可的服务商,我们可以帮助有需求的企业将粉丝和社群的管理逐步迁移到企业微信上。”自此,WeTool被封已成事实。

其实自从私域流量的概念流行开来,不少企业都会将客户沉淀到个人微信号,通过建群的方式进行管理,目前的社群营销,整体管理都是借助wetool等这类的营销工具实现的,社群管理的数据统计功能和自动化运营功能,在人效方面有着不可替代的作用;

对于这样的企业来说,封号带来的损失是极其惨重的。

|社群营销困境

微信封杀wetool等营销工具后,没有社群管理工具将面临以下困境

1、营销效率的降低是伴随着人效的降低

Wetool在提高人效方面主要解决了三大痛点问题,一加好友自动通过,这样无需店长花费时间去手动通过,二是自动推送群邀请链接,也无需店长手动邀请进群,三是粉丝进群以后可以自动欢迎并发放新人礼,这是在有五六百社群以后无法通过人工来做到的,如果通过人工来做,将花费大量时间,对于人力有限的门店而言显然是增加了负担。

2. 自动化接单无从做起,粉丝体验难以保障

借助wetool实现了一套自动化的接单流程,关键词可以触发机器人的回应,wetool付费版有桌面提醒功能,一旦粉丝发的内容里触发订蛋糕关键词,门店收银台电脑会闪现提醒接单,门店可以迅速响应粉丝订购需求。而失去wetool后,社群只能够人工来盯着,一旦社群太多的话,粉丝的需求难免无法及时响应,造成粉丝不好的体验。

3. 社群秩序难以维护,广告粉可以肆意狂欢

做社群营销最头大的就是广告粉潜进群后肆意发广告,如果没有wetool,需要群主或者管理员手动移除,但收效甚微,一方面手动移除群费时费力,另一方面做广告的必然有小号在群里潜水,移出去后马上又会被拉回群里,而wetool的黑名单机制却完美的解决了这个问题,在白名单的成员发踢命令就可以将广告粉拉入黑名单,无需群主或者管理员操作。另外进入黑名单的粉丝无法再次进群,对群环境的保护起了很大的作用。

腾讯封杀wetool带来的不仅仅是风险

更是一次营销变革的机遇

微信封禁WeTool,并不是要对私域流量赶尽杀绝。被封通知上给出了解封时间,损失的客源仍有望找回。伴随着企业微信3.0的面世,私域流量正规化运营正式开始,功能更加强大,可以为客户提供更多优质服务 。

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企业社交名片

企业微信 3.0 上手体验有哪些什么不同?接下来小编就来跟大家聊聊,企业微信的赋能

|企业微信的赋能

1、朋友圈营销赋能

企业微信朋友圈营销与个人朋友圈营销的区别

成本:企业微信开通目前免费,员工账号上限8000,满足大部分企业需求。而个人微信号需要以公司名义集采手机号注册微信,每个手机号对应一个微信号,好友上限5000人,另外手机号月租成本最低30+,这是一笔不低的消耗费用,维护起来也较麻烦。

粉丝资产企业化:有些企业为了节省开卡成本,采取员工私人微信拉新,一旦员工离职相应的粉丝资产也同步流失,而企业微信可以在员工离职后粉丝资产重新分配给其他员工,有效的降低粉丝资产流失风险。

朋友圈营销目前企业微信官方设置了规则,店长个人可以每天发一条朋友圈,可见范围是自家店里加的粉丝,企业每周可以发一条朋友圈,可见范围是全部门店的粉丝,在营销方面可以进行以下操作:

店长朋友圈主要来宣传店内促销活动,这样是一种最低成本的触达,解决了顾客不进店不知道店内活动的痛点。

总部主要用朋友圈来宣传节点大促活动,为大活动做预热和引流。

2. 社群赋能,搭建企业微信社群

企业微信的社群功能,群人数从一开始上限50人调整至上限200人,群数量不限,在功能方面虽然不能全面替代wetool,但部分功能还能够满足企业的自动化营销需求。

企业微信有三种入群方式:

通过二维码加入群聊这种方式类似活码功能,在后台设置好群名称以后,顾客扫码进群达到200人上限后自动建群,这个功能无疑很好的替代了现在市面上第三方工具的活码功能,操作起来反而更便捷了些。通过立牌加入群聊方式功能一样,只是展现形式不一样,立牌可以直接导出后打印成物料,无需再设计拉新物料。

在小程序中加入群聊,这种形式是一种新的创意玩法,后台配置可以生成一个【加入群聊】按钮的代码,将此代码植入商家商家小程序后台,可以实现小程序一键入群,将商家官方小程序的流量直接引入至社群里。

社群运营方面,企业微信提供了群发功能和群聊数据统计、入群欢迎语,这些功能也能较好的满足商家的需求,比如群发方面也无需人工手转内容到群里,直接解决了低效这个痛点,数据统计能帮总部把控各门店社群运营的效果,入群欢迎语可以做到一些新人转化的活动。

3. 标签赋能,粉丝运营进入精细化时代

Wetool时代也可以给粉丝打标签,根据预设的关键词可以分析粉丝群聊内容自动打标签,而企业微信打标签需要在加粉阶段。要求店长先预设好以上标签,要求顾客到店购买时候,顾客加上企业微信好友,并给打上标签,门店可以基于标签精准的推送活动。从而能够更好的留住自己的高价值顾客。

4、社群维护做小而美的营销

Wetool时代,针对普通微信群我们有一套非常实用的方法论,即通过裂变做流量池,自动化的蓄水,然后流量池通过活动运营将目标顾客转化到会员池,进行持续的维护促进复购,有工具的加持,几十万的粉丝运营并不困难。

但是没有工具的加持后,运营几十万粉丝的社群显得就特别困难了,首先是几百个几千个社群的秩序特别难以维护,很容易成为广告党攻陷的阵地。其次是不能做自动化的营销,比如新人欢迎、群发、裂变。

这个时候现有粉丝群的运营可以回归小而美,主要体现在:

总部由运营主导者变为运营支持者,社群回归门店,由KOC辅助店长运营,店长可以花心思做社群的互动营销,比如到店享受群友价,摇骰子比大小到店享受折扣等。

KOC协助管理社群秩序,确保社群的绿色环境,另外指定一名店员主负责提醒广告,清理广告号等。

合并现有群,将社群中活跃粉丝、有购买粉丝导入新群,每个门店最多运营2个群即可,这样可极大降低运营难度。

相信腾讯封杀wetool带来的不仅仅是风险,更是一次营销变革的机遇,打破一种现有营销模式后带来的阵痛不可避免,但谁能够顺势变革,那阵痛之后便是狂欢,私域流量营销看谁更强。

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