做电商，了解电商平台的规则是重中之重。

无规矩不成方圆嘛，电商平台受相关部门监管，就会加大对经营者的监管。今天就在这里跟大家分享一下，关于拼多多平台的规则。

老手新手都建议看看，做的时间久不见得你对拼多多平台规则了解的多。

一、诱导非官方交易

官方的解释是，商家主动诱导拼多多用户，或接受用户的要求（这地方被动的也算）。

通过非官方渠道进行交易，导致提高交易风险、损害消费者合法权益的行为，都算是诱导非官方交易。一旦被平台判定诱导非官方交易，那么后果会非常严重。

一是经营者店铺的保证金增至10万元保证金的惩罚；二来就是店铺大几率会死掉，跟被封店的效果差不多。

关于诱导非官方交易的事项，主要以下几点，认真点看：

线上或线下，经营者与用户通过非拼多多平台提供的渠道收付款；使用第三方支付工具、链接、二维码、第三方平台等；

线上或线下，经营者与用户交换任何非拼多多平台的账号；包括但不限于第三方应用账号、网站账号、第三方订阅号、公众号等；

线上或线下，经营者引导用户浏览下载非拼多多平台提供的、非正常交易所需的网站、内容，也属违规；

经营者在商品包装上或包装中，附带任何非正常交易或服务所必需的，第三方网站或店铺信息等，包括但不限于好评返现卡；

通过非拼多多官方渠道进行交易或收付款的目的，线上或线下与用户交换手机号、座机号或其他联系方式的。

其实多数经营者，一般不会主动出现主动诱导。但是有些时候，一些职业差评师，会给我们下套，然后再勒索我们。比如自己的店铺刚开好，上传了没几个商品，就有消费者咨询。然后自己就兴高采烈的回复对方，对方说他不会操作，或者其他的一些问题。询问能不能微信或者支付宝直接转账，让店家直接给他发货就行了。这种情况下，如果经营者同意了，结果肯定是中了对方的圈套。以投诉违规为由，来要挟经营者。所以，在我们遇到这种情况，直接明确拒绝，但恢复的要委婉一点。但是如果不幸被动诱导了，会收到以下处罚：

官方会对对相应的订单做关闭处理；

提高保证金标准，提升至10万元；

限制店铺账户体现，部分或全部资金；

店铺所有商品下架或禁止上新、禁止上架、禁售。

所以，这条规则大家一定要注意，万一中招，处罚还是非常严重的。

所以我第一个就把这条规则拿来说了。有时候因为一些情况确实需要给客户返款，遇到这种情况也很简单。我们直接利用相应订单内的“小额打款”功能，返还相应钱款就可以了。

二、商品发布规则相关的违规商品发布规则相关的违规，是我们做无货源店群卖家，容易遇到的违规行为。而其中最多的就是重复铺货的违规，那么什么是重复铺货？按照官方规定，指的是当同一店铺发布的两个及以上商品ID，或者商品链接中的商品属同款商品，就会被平台判定为重复铺货。被平台发现后，会给一定的期限进行整改。但是如果出现多次，情况严重的话平台就会给商品降权，甚至强制下架商品。关于重复铺货，我简单的给大家举例说明：

同款商品、不同颜色分别发布；

同款商品、不同规格分别发布；

通用型商品按照适用的型号、不同款等分别发布的情况（如汽车用品的雨刷、脚垫等）；

同款商品附带不同附赠品或附带品分别发布的；

同款商品使用不同主图角度等不同发布形式分别发布，这个主要就是为了防裂变。

所以怎么说呢，我们去处理主图和标题，不是这样做就不违规了。而是这样做可以大大降低违规被抓的风险，这点大家一定要明白！商品描述不符，主要有以下几类：

材质不符；

品牌不符；

功能或规格不符；

尺寸不符；

重量问题；

……

对于描述不符的处罚，拼多多由重到轻分为ABC三个等级。最严重的处罚可能会导致封店，冻结货款和保证金。正常情况下，做无货源一件代发的不需要杞人忧天，至多就是一些交易纠纷，客户退款或者退货。

三、发货规则1、延迟发货这点我们做无货源店群的非常容易违规，毕竟我们是代购，从买家在我们这下单，到我们去上家那拍单。上家发货后，我们才能把单快递号回填到我们自己店铺后台，自然需要占用不少的时间了。况且有的时候上家的发货比较慢，2天后才发货，那么无论如何，在拼多多上你都无法赶在默认的48小时内发货。平台关于延迟发货的判断标准是，如果商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实的物流单号到拼多多后台，则依据本规则及相应的技术标准，该订单被自动标识为延迟发货订单。2、虚假发货如果我们上传到拼多多后台的快递单号，对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形。或者上传快递单号后买家在正常期限内未实际收到商品的情况，都属于虚假发货。3、欺诈发货这条指的是商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品。做拼多多无货源店群的卖家，有人经常会自作聪明。当上家发货不及时的时候，担心延迟发货被扣钱，又担心填空单号被抓虚假发货，就给买家发空包。4、缺货对于缺货，拼多多是这样定义的：用户购买商品后，商家主动联系拼多多平台或消费者，告知无法在发货时限内完成发货；或者商家发生延迟发货或虚假发货后，在规定时限内仍未发货，相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。以上四个是与发货相关，经营者容易出现违反的规则，具体的应对措施我就不在这里跟大家说了。

四、关于“假货”的问题什么是假货？按照平台的规定，假货就是假冒商品及盗版商品。假冒商品，包括假冒注册商标或假冒他人厂名、厂址的商品。甚至在广义上，你无法提供正品授权的商品，都属于假货。对于假货，任何电商平台都是严厉打击的，这是平台的底线。一旦被判假货，平台会对该商品永久下架，并且限制店铺资金提现。除此以外，还会根据销售的情况扣除商家保证金，或者商家账户货款余额作为消费者赔付金，用于对假货订单的消费者进行赔付。当然，在被判处售假后，平台活动也就与你无缘了，包括资源位、广告位等，都会被取消。如果店铺出售的假货订单数量较大的，会直接被清退，也有可能提交给司法机关及相应部门处理。

五、关于知识产权

知识产权的违规，主要分为三方面商标权、专利权、著作权。对于商标权违规来说主要是两方面：一是商品实物出现侵权，二是是商品描述出现侵权。商品实物出现侵权多数是有举报人投诉工商来处理，在平台上的投诉大部分都是商品描述的侵权。商品描述侵权主要出现在标题关键词上滥用商标，图片上不当展示商标标识等。所以，在我们选品的时候，一定要对这些容易出现侵权的商标和品牌做处理，不能直接选择上传。专利权主要集中在三种：一是外观专利设计侵权、二是实用新型专利侵权、三是发明专利侵权。不管哪一种，总之，明确页面标识有专利权的商品，除非你能得到授权，否则轻易不要采集上传到自己店铺销售。著作权主要出现在出版图书和音像类目，这个因为需要特殊资质，无货源店群做相应类目的比较少，主要是避免销售盗版就行。对于我们操作拼多多无货源店群来说，主要的违规就是以上五点。经营拼多多无货源店群时，能规避以上五点，基本上重大违规就与我们无缘了。如果出现不可避免的误操违规，我们可以去店铺后台，店铺管理中查看我们的违规信息。注重以后的操作就可以了。

我是陈读，就跟大家分享这么多吧。

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