背景

商家来平台开店，不是为了体验一下或者其他，而是为了赚钱。

利润=成交额-成本，要实现赚钱的目的，提升成交额是最根本有效的途径。

为了带领全体商家提升店铺GMV，实现终极目标，拼多多特打造商家经营作战室，帮助商家在最短的时间，用最简单的方法、最小的成本提升店铺成交额。

一、作战室简介

GMV=流量X转化X客单价，其中客单价=价格X人均销售件数，价格这个事儿算是定好的，轻易不会改，所以咱们作战室就以GMV的三个主要影响因素为纲，分别讲解如何进行流量运营、转化率运营、人均销售件数运营。

如图，是作战室的基本构造，后续我们将根据商家的实际需求进行完善。

通过以上的了解，我们知道提升流量是提升GMV的第一步，本期作战室将重点介绍流量运营的速效方法。

二、平台流量渠道

在此之前，我们先来大致了解平台的流量分布，下面通过一张图带各位了解平台主要的流量渠道。

其中付费广告流量和活动流量是2大块难啃的骨头，需要反复试验得到经验和结果，在这里就先不赘述了。

个性化推荐和搜索，都可以算做自然流量。我们都知道，提升自然流量，那方法就多了去了，精准人群标签、提高权重都是需要花大力气去规划的，比如标题优化、DSR等等。

而收藏和复购，本质上是店铺私域流量的运营，重点是粉丝运营。

这个图包含了平台所有流量分布，可咱们在想办法搞流量的时候，也会分个先后顺序，先把容易拿的流量搞到手，再去慢慢搞难啃的骨头。所以经营作战室1期，从不同的角度切分流量，就把目前容易拿的流量都呈上来，让你省时、省力、省钱，通过切实有效的工具，提升店铺的流量。

接下来，我带着大家了解重新切分后的流量运营三大方向：自然流量、粉丝运营、重点人群运营。

三、流量运营

1.自然流量

提升自然流量的方法有很多，大家在现有的课程中一定看过不少。

例如：优化标题，推广带动、报名活动等都可以带动自然流量。

但能够通过简单的操作，在短期内见效的方法大家知道吗？

作战室在这里给大家挑选了做简单直接的工具——商品体检，结合店铺各项数据，快速优化商品，提升流量。

2.粉丝运营

我们都知道当下电商是粉丝为核心的时代，随之而来的是短视频、直播等以圈粉为目的的营销方式，可以这么说，新时代拥有了粉丝，就拥有了源源不断的流量。

那么如何去运营粉丝，粉丝运营的方向是什么呢？

（1）粉丝拉新运营

我们需要获得一定量的粉丝，才能有运营的对象，这就需要我们进行拉新，通过各种渠道获得粉丝，让店铺积累一定的关注量。

（2）关注版块运营

有了粉丝之后，我们不是就放在那边不管，促活粉丝，实现粉丝的变现才能获得成交。

当店铺有新的动态时，关注我们店铺的粉丝将会在店铺关注版块收到消息，因此关注版块的运营是促活粉丝的有效渠道。

（3）运营工具

作战室在此针对性地提供了有利的运营武器，如下图：

3.重点人群运营

重点人群运营，也可以叫做重点场景运营。就是针对一些可以高效拿到单的场景，比如已经收藏商品的客户、已经下单但没付钱的客户去做运营。想要进一步获得成交，我们还需要进行更加精细的人群运营，关注重点人群的人群。

（1）收藏商品人群

收藏了商品，说明他们对商品是有一定意向的，这部分人是相当精准的，变现的可能性极高。

对于这部分人群，可以通过降价来刺激他们转化，通过短信、APP推送降价信息。

（2）下单未付款人群

相比收藏商品的人，下单未付款的这部分人的购买意向更加大，更加精准，他们变现的可能性更加大。

我们可以通过短信、客服进行催付，来促成订单成交。

进入作战室

管理后台-数据中心-经营作战室

经营作战室制定的以上流量运营的方法，不在于全，旨在通过最简单、最直接的工具给商家提供立竿见影的操作方法，各位商家想要学习更加全面深入的提升流量的方法，可以关注多多大学的其他课程。

对于经营作战室，各位商家有什么意见或者建议，请多多留言！

点击进入经营作战室:https://mms.pinduoduo.com/sycm/self

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