最近，一个餐饮店的老板通过朋友找到了我——

“我在二线城市有3家连锁餐饮店，勉强扛过了疫情，现在想在抖音上做营销，目标就是提升信任度，涨粉并增强粉丝黏度，提高线下进店转化，有没有什么办法？”

本来还犹豫了一下，但一见他秒发了个1k大红包，那，我就得好好说说了哈哈哈。

{套鹿姐 Vol.49}

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排排坐，做矩阵

其实一收到这个问题，我脑子里第一个蹦出来的，就是做矩阵。

今天就来说说，如果是我做一个餐饮的矩阵，我会从哪些方面思考，大家也可以从以下几点来思考。

1、矩阵是什么？

2、为什么要做矩阵？

3、矩阵如何布局？

4、矩阵如何操作？

矩阵是什么?

「矩阵」是什么？是一下子开很多账号吗？

并不是的。

矩阵，简单说就是，建立多个独立人设的垂直抖音账号，运用大号带小号、客串、评论区互动等等方式，实现粉丝互通，从而大限度地发挥了矩阵效应在短期内快速涨粉的目的。

最近爆火的矩阵，当属「樊登读书会」，被网友们戏称为「抖音之毒」，但坐拥1亿流量池，这真是前所未有的人生巅峰了，羡慕！

其实，矩阵的本质就是，多个抖音账号建立相应的链式传播，然后不同账号的粉丝流量通过矩阵式账号进行相互引流，在主账号下形成粉丝流量内部引流，从而避免粉丝流失扩大影响力。

为什么要做矩阵?

就拿这个餐饮店为例子，为什么我建议他们做个矩阵呢？

调动员工积极性

不止需要一个蓝V，更需要员工们进行垂直账号的搭建，调动员工积极性，提升团队凝聚力，从而减少在单个账号的搭建成本。

覆盖更多粉丝

一般单个账号发展也存在局限性，多做几个抖音账号，就能多覆盖一部分粉丝人群，还能相互引流，也就能增加宣传的概率，提高进店转化。

增加火的概率

以企业的蓝V为核心，每个人都自己的定位，可以各自做各自的，这样也能发散思维，能够做出火爆视频的概率就会大很多了。

矩阵如何布局？

以餐饮店的矩阵为例子，每个账号要有自己的定位，蓝V代表企业，子账号也能成为更有价值的账号。那么，子账号的定位该怎么做？

一、垂直定位

一个账号只专注一个领域。比如服务员有服务员的沙雕日常，厨师有厨师的做饭日常，收银小妹有她自己的识人大法，账号的垂直度一定要高，要让顾客深入了解以你为第一视角的日常和故事，增加信任度。

二、定位布局

除了在身份的垂直定位的差异，我们还需要对账号们分配核心的任务：

企业号：通过蓝V功能，提供餐厅的信任背书

专家号：可以是厨子的角色，提供美食专业的制作过程，凸显环境的洁净、食材的新鲜，甚至可以教大家做一些家常菜

氛围号：可以是服务员的角色，提供工作日常的快乐氛围，给过生日的顾客送蛋糕啥，帮求婚顾客筹备鲜花，或是日常工作段子的演绎

观察号：可以是收银员，保洁员等等，做一些vlog等等

企业号帮助餐厅奠定信任背书；专家号帮助餐厅奠定优质美食的地位；氛围号则帮助餐厅奠定欢乐贴心的服务地位。强强联合，建立稳定的抖音矩阵。

三、定位相关性

虽然说，每个子账号都要有自己的细分领域垂直定位，但是其主要内容与主账号是有密切联系的，因此各个子账号之间也需要有相关性。

所以，几个账号之间，可以通过节日、活动、优惠等等有所关联，便于通过这个联结点，相互导流。

矩阵如何操作？

对于矩阵账号，不少人会用4个方法进行导流：

1、客串合拍视频；

2、文案区直接@对方；

3、评论中强势互动；

4、在个人介绍中标注。

此外，单个垂直账号也可以用固定的视频风格，从配色、封面到开头语，固定了自己发布时间，与粉丝形成一种潜在的约定。

做矩阵一般有两点考虑，扩大用户覆盖和增加营收，不同平台的矩阵运营方法论也是共通的。

如果餐厅做矩阵的话，还有以下几点可以尝试：

1、蓝V账号一定要有人设，不要光拍产品，因为蓝V是整个矩阵粉丝经济的核心。

2、饭点之前发布视频，厨子的账号发布视频后，直接开启厨房直播。一方面直播引流，一方面让顾客监督。

3、饭点之后可以更新服务员账号，一些日常餐厅的故事等。

4、剩下就是一些细节：抖音二维码可以印在桌上；粉赞评送小菜；多和粉丝互动；适当用dou+等等，反正你们都会的。

当然，最重要的还是把内容做好。写了这么多，感觉对得起这1k的咨询费了，收工。

PS：最后多说一句啊，太阳底下没有新鲜事。

抖音矩阵的玩法，其实就跟我们在做微博的时候，大号带小号是一样的。前两年你学淘宝微博微信，现在你学抖音，其实底层的逻辑都是一样的。做互联网，就是需要举一反三，多多思考，总结经验，别人只能教给你知识，但是总结出来的才是你自己的智慧呀。

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