京东上线的删评体系让商家们十分头疼。商品评价是消费者购买商品的时候一定会查看的内容，极其重要。同时评价是否删除也是商家判断商品是否有权重的一个重要因素。

接下来小编给商家们分析下评价被删除大概是因为哪几个原因：

一、删评原因：

1、评价与商品不符：

如果评价与消费者购买的商品对不上号，那么这个评价就很可能会被忽略被删除。例如：消费者买的衣物，却在评价上写音质很好什么的。这样这个评价基本是留不住的。

2、违规内容：

如果消费者在评论区输入剽窃内容，或者没什么帮助意义，甚至违法，涉黄，违反道德等内容的评价或者晒单，那这个评价也会被屏蔽掉的。

3、复制内容：

评价内容尽量不要选择复制其他评价，复制他人评价内容超过百分之八80以上基本不展示，所以建议评价不要复制他人的，否则也会影响留评率的。

4、标点符号过多：

评价内容如果没有什么参考作用，而且标点符号特别多，只要被5名以上消费者举报，就会造成评价被删除。

5、图片不清晰：

评价晒单尽量选择图片比较清晰的，图片不清晰，不能够达到晒单目的，会被删除。

6、盗用图片：

未经过他人允许，涉及使用他人图片或者再将他人图片进行编辑发布，盗用他人图片经举报，诉讼情况属实。这类评价不展示。

7、聊天记录：

图片涉及与客服的聊天记录会被删除。

二、如何进行删评监控？

首先，打开生e无忧首页（没有订购商家可在京东服务市场搜索订购），点击评价助手—>本店删评监控。

点击添加监控商品或者输入sku查询即可。还可点击评论趋势查看趋势图。随时了解新增总评论数、展示评价、忽略评价、被删户评价。点击查看评价即可看见评价内容、评价星级、评价人、会员等级、回复次数、晒图数、评论天数、追评天数、评论时间、删除时间等

（评论监控频率2小时一次，当天、七天、30天评价都可以看见）

三、如何避免删评？

小编再前面已经给大家总结了一些评价被忽略删除的原因，所以希望商家们注意下尽量避免写以上几种类型的评价。商家们可以观察店铺商品哪些类型的评价留评较高，以后就可以多写类似的评价。

1、一定要注意产品的晒图与评价内容和产品是一个款式。最好颜色都要记清楚。

2、收货不要着急评价，可以按照常规控制，百分之50最近几天评价，百分之40长一点时间评价，百分之10更长时间甚至自动评价更好。

3、不要出现负面词和违禁词。京东很重视违禁词，如果评价内容有违禁词系统会自动过滤，所以商家要注意避免。

4、账号建议不要用一样的等级，统一等级的账号也会被屏蔽。

【生e无忧】删评监控、关联推荐、快车卡位、查排名、SKU提取、手机详情、主图水印、到店词分析、商品批量修改工具等50多项功能~

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