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一件代发被投诉侵权怎么办?教你如何成功申诉
作者:鱼小编 2020-05-13 10:11一件代发虽然风险小,但也容易引起一些弊端,尤其是被投诉侵权才是真正令人烦恼的,不仅会被扣分,还有被罚款的风险。如果不小心被投诉了,卖家要怎么申诉呢?下面我来为大家一一解答。
一、要准备好申诉材料
1、要记得保留进货证明。正规的纸质进货凭证,这个必不可少的,不然你没法证明自己是从那个厂家进的货。
2、要准备好权利人或者其授权经销商的画册,还有他们的授权销售证明。这就是进一步证明你是从他们那里进的货,跟上面我们提到的进货证明是环环相扣,相互佐证的。
3、专卖店的照片,查询系统中的相关证件,以及其他需要的凭证,总之,能够提供的证明越多越详细越好。
二、申诉流程介绍
1、上淘宝网,进入卖家中心,然后在卖家中心里面找到【客户服务】--【投诉管理】--【收到的知识产权侵权投诉,请点此处理】--【我收到的知识产权投诉】。
2、然后我们就会看到,有显示被投诉的商品后面的【查看/申诉】,如果商品被投诉以后,被卖家自己删除了,商品名称后面我们看到的就是【待申诉】,如果没有删除,我们看到的就是【小二介入】。点开【查看/申诉】按钮,我们就能看到申诉的页面。
3、接下来,就可以仔细地填写我们申诉的理由,再选择我们应该投递的材料,比如授权销售证明,正规进货证明等等,也不需要都填上,选择其中一种就可以了。最后一步,就是把凭证上传,提交上去。这里最好做个压缩包,因为图片只上传一张恐怕不够,最好多上传几张,这样更具有说服力。最好添加一些文字,让你的申诉理由更加充分翔实。
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