最近看了很多店长开出来的网店，也跟很多店长聊了下，发现大家对淘宝都存在一个“天真的”误区，普遍都认为，我有店铺，有产品，而且也都有上架，有图片 ，有详情，不就够了么，不就可以出单了么！

其实并不是，要想店铺出单，必须要具备以下五个核心竞争力。

大家看这篇文章的时候，对号入座一下，看自己的网店是否具备这五大核心。

一、商品核心

千万不要做同质化的产品，要让自己的网店跟产品全部区别于市场同类店铺以及同类产品。从店铺的装修版图，产品的图片，详情，标题，定价，活动，优惠券等等都尽量是做到跟同行有差异化，

淘宝喜欢的是特殊的产品，更容易被淘宝抓取，而不是同质化的产品，这样的店铺产品淘宝是不喜欢的，更不会抓取了。

所以很多做一件代发的店长都是直接采集，或者是复制，或者是一件铺货上传的产品，这样的都是不会被淘宝抓取的，要有自己的特色。

个人建议如果是自己没有分析思路的话，那么可以借助专业的辅助分析工具，也就是淘宝生意参谋当中的市场行情专业版。

这个工具可以分析到市场排名前十的热销产品的属性特点。

不管是从风格，属性，参数，价格，人群，市场大盘，标题关键词，精准人群标签，全部都可以分析的到。

借助这个分析工具的话，就可以快速的去通过数据反馈来去判断出，什么产品是适合自己的，什么产品当下比较容易操作，更具备发展空间，以及网店应该走什么样的发展模式。

二、网店规划

确定好了产品之后，就要开始第一步的网店装修，分为两个端口，一个是PC端这里指电脑端。一个是无线端，也就是手机端口。

店铺装修是买家直观看到的视觉效应，就相当于是买一栋房子，你是愿意装修的豪华精致上档次一些，还是愿意装修的跟茅草房一样！

大家可以去参考一下天猫爆款店铺的装修，或者是参考网红店铺的装修风格，

但是千万不要复制套版，因为上面也讲到了同质化的问题，同质化的店铺装修风格，依然也是不会被淘宝所抓取的，所以大家要注意！

目前市场上在所有的热销店铺当中，差不多有百分之十的店铺是不注重店铺装修这一块的。因为他们所走的运营模式是价格战，超低价引流，跑量保证生产力，这样的店铺多数都是厂家。

这样的运作模式没啥技术含量，价格够低就好了，虽然看起来销量很大，很成功，但其实利润几乎是没有的。甚至有的是赔钱在做的。

同时又局限了这种模式只能做这种低价次产品。而且还要配合着大量的资金注入来去烧付费推广匹配价格战玩法，像是新手小白的话不建议尝试。

耗费资金太大的，标准的资本打法。

另外百分之八九十的店铺。虽然是有去注重店铺装修，并且也有资金注入，但是在这当中又有一半的商家的布局基本相似，这些店铺当中都有一个共同点就是风格明确，客户印象会更深刻。

所以各位在去做网店装修的时候，务必是要有属于自己店铺的风格元素，唯一的，这样客户才会对你的店铺印象深刻！

当店铺装修结束之后，就要开始进行宝贝页面的装修，宝贝页面的装修其实已经可以算作是单独的一个首页装修。

因为淘宝上的客户绝大多数优先接触看到的是宝贝页面。那么如果你的宝贝页面装修不吸睛，那么结果自然是凉凉。

所以建议大家在装修宝贝页面的时候，一定是要当做是门面脸，毕竟不可能我们的门面都装修的太过于LOW那就没没面了！

根据买家的浏览习惯以及浏览行为及心理，我给大家总结了几个关键点，在设计产品详情页的时候。大家可以去参考

1、客户先看到的是第一屏，那么就需要第一屏先抓住客户的眼球让客户原因往下细细浏览，可以做一些店铺的活动来去捆绑客户。

2、产品的整体素材图一定是要高端大气，买家才愿意去看细节，如果是一眼看去就很Low，客户就很难往下看细节了。

3、因为图片占比要比文案大，并且是最直观的产品表现形式，所以在图片上面一定不能将就，要精。其次才会看文案

因此我们在去设计详情页的时候，最好是不要直接套版，围绕着上述三点来去进行制作。建议如下：

第一屏中最好是不要上去就放置产品大图，最好是做上一些店铺的关联活动

如卖家推荐，或是引导买家收藏加购，关注店铺等等，给出适当的利益点，比如收藏加购即可享受优先发货，关注店铺找客服即可领取现金红包五元等等，

类似于这样的店铺活动，用来捆绑客户的利益点，让客户愿意继续往下看。

详情页的第二屏可以做一些无门槛优惠券也可以选择放置上产品的大图，这样是给到买家一个整体的视觉感觉。

同时设立优惠券是为了促进买家的转化冲动。第二屏最好是不要放置文案内容

前面的两屏都是为了去引导买家，这个时候买家已经看到了第三屏，就要好好的来去围绕着产品放置细节图

同时配以文案来去介绍产品的优势以及卖点。越详细越好，不要以偏概全！

宝贝的细节图以及文案放置之后。下面可放置些店铺包装性文案以及素材图。

如果自己是厂家的话，那么可以放置一些自己工厂的介绍 实力包装。各种证书之类的。给到买家充分的保障力度。

可以在详情页的最后面配上产品的售后信息，物流信息，说明的越详细越好，也是给自己减掉一些不必要的麻烦。

在不影响整体的视觉效果的基础上，把宝贝的每个细节从外到内全部都要表现出来。

图片上也可以适量带些文案，通过按文案也可以来去对产品进行描述

最好是做一个生产，发货，打包这样的一张流程图，从细节上来打动客户 。

不光要在单品里面去设置运费险，七天无理由等，也可以在详情页当中添加适当的承诺性质的文案。可以更好的促进转化。

也可以在详情当中添加一些买家秀，或者是买家跟你的聊天记录。当然不好的肯定不能放，只要是利你的，都可以做张图出来。

目的还是为了转化，打消客户疑虑。

一个好的店铺装修，宝贝页面排序，要确保的就是主次有序，一定是要确保能够给到客户清晰的 指引购买体验 。

井然有序，而不是杂乱无章，杂乱无章的店铺必然不会成功

三、宝贝推广与整合营销（只要有了人气，就可以随时做营销活动 ）

很多店主装修了网店，上架了宝贝之后就开始做等着卖了，但是我们要想一个问题。产品再好，店铺也弄的特别高大上，但是没有买家可以看的到你的店铺 以及你的单品 。就好比在深山老林里面装修了个五星酒店，但是没人知道这个地方，总不能是荒废掉吧。

那我们应该如何让别人看到我们的五星级酒店呢，推荐三种方法，各自采纳。

1、所谓推广就是找人流量最大的地方，让更多的人能够看到你的店铺看到你的产品，千万不能是无作为，可以采用直通车，超级推荐，钻展，淘客等等，让产品的展现曝光达到最大化。

2、想要推广品牌，最简单的一个逻辑思维，就是多平台，多渠道都来运作这个产品，展现曝光最大值，品牌IP自然就有了。

3、针对自身的优劣势分析，策划好网店的规划方案

下面再给大家分享到一些比较常见的推广营销方式方法，基本以免费为主。

做跟不做，肯定是两种结果。做了跟做的好，又是两种结果。但是肯定是做了要比不做强。

淘系的渠道如何推广：

（1）只要是有淘宝的相关互动APP都可以参与互动

现在可以参与讨论淘宝的渠道非常多，淘宝头条，微博，抖音，快手，包括是淘宝后台里面也添加了很多的讨论专区，当然我们也有一个电商圈子，大家都可以进来一起交流跟沟通，如果不知道地方的可以直接联系下方微信号。

（2）淘宝贴吧也就是淘宝论坛里面有几大板块，都是可以来去进行发帖的。

很多新手卖家在刚刚接触网店是基本不知道还有这样一个论坛存在。打开百度可以搜索：淘宝论坛找到官网地址点击进来。屏幕拉到最下方，有个卖家工具。就可以看的到了。也是免费渠道。

（3）百度淘宝吧里面去进行跟帖发帖

百度搜索淘吧，其原理跟上方的两种方法基本一样。都是为了跟帖，发帖，通过互动进行获取流量。

（4）淘宝打听，类似于百度知道，属于自助问答平台

淘宝打听就好比网店当中放大版的问大家，每天都会有很多新手在里面会去咨询一些问题，如果你可以很清晰的回答客户，

那么就可以关联着一些产品广告在里面，客户也许会被你的细心精神而买单。

假设没有人进来提问问题，也可以模仿问大家那种，找N多个小号，来去进行问题提问。然后用自己的大号来去进行解答。也就是自问自答。有的时候也会起到意想不到的效果 。

（5）阿里旺旺的群发系统

这个我相信大家都会，就跟QQ，微信群发的方式方法都一样，针对性的去针对某种客户群体去进行内容群发。

但在群发的时候一定注意敏感词，极限词。不然的话有人举报就会惹到麻烦。

（6）智能语音机器人

客户给你发消息时候，也许你不能及时作出合理回复。那么就可以设置一个智能语音机器人。把相关的信息，编辑成快捷语 ，这样就方便很多，同时客户也不会因为没有答复而流失。还没设置的，快设置起来吧。

（7）宝贝标题

新手店长都是为了去描述产品而去写的标题，标题是为了填充更多的搜索词，去满足访客的搜索习惯，同时标题最基本的原则不要有特殊符号，要写满三十个字。

（8）但凡是符合条件的淘系活动都可以直接报名

卖家后台里面有活动报名的入口，打开里面可以看到有海量的活动，只要是符合申请条件的，甭管是什么端口的活动全部都抱一个遍。确保流量端口最大化。

也可以用淘宝客来去进行推广

优先选择店铺主推款

优先选择销量大的

最主要的就是价格不要太高，淘客适合低价跑量，最好是几十块钱的产品。

再去设置推广佣金服务费的时候，不要设的太高，要是设的高了不好推广，建议就百分之十左右 高一点就是百分之二十五就可以

再去选择产品的时候，不要选择0销量的产品，因为0销量的产品淘客基本不愿意推。

在设置好了推广佣金费之后，不要以为万事大吉了，还要多去上述的相关论坛去发帖。这样就会有更多的淘客愿意帮你推

也可以设置额外的推广奖励，或者是佣金分成，以此来去刺激更多的淘客愿意帮你去进行相关推广。

利用限时折扣工具做秒杀

这个工具很便宜的，但是相当的实用。它不但可以做限时折扣，让买家看到价格有一种紧迫感，促进购买以外，更可以当成的免费直通车工具来使用哦。

方法就是：将宝贝编辑设置为秒杀商品，再在标题中放入“秒杀”关键词，然后利用此工具设置好限时折扣，这样宝贝在还未开始限时折扣之前，

当买家搜索相应的关键词时，就会在搜索页面的顶部出现秒杀倒记时。这可是比直通车更给力的免费工具哦。建议大家都去开通来用用。

关联营销，捆绑促销

这个版块也就是我们经常看到的“试试这样搭”这个工具还是比较好用的，可以通过主产品捆绑副产品，来去实现一单多卖。

这样的利润点也会更高，所能产出的价值也会更多一些。

这个就是字面意思，满多少元有着怎样的优惠活动以及力度就可以了

设置店铺优惠券或者单品优惠券

在一定的期限只要购买就可以领取并且使用优惠券，可以有效促进买家转化。

四、店铺的服务体验以及物流响应速度

这个所涉及到的就是客户运营以及维护，切记不要做一次性营销，不要是货发了就不管了，一定是在发货后及时的通知买家，并且跟进这一单的物流状态短信方式通知买家。

买家会觉得在你们店铺享受到了跟别人不一样的待遇，更能促进我们下面的客户运营

给到客户足够的购买体验是维护客户的最有效的方式。

可以在买家收到货之后的七天半个月的周期通过电话或者是短信的形式，或者是在旺旺上面去问下客户的拆箱体验，以及产品使用体验，有没有对产品哪里是不太满意的，适当的提出建议并且记录下来，方便我们做改善以及优化。

而且还拉近了跟这个客户的距离。更容易培养粘性，形成老客。后面店铺要是还有啥活动了。或者是有新上的单品了，那么这老客会是你最优质的资源。

老客户越多，则回购率就越高，回购率越高，而且复购率是淘宝考核一个店铺运营能力得分的一个重要因素。由此可见，客户运营有多重要！！

五、自主流量老客户的忠诚度

一个店铺当中当有着几百个，甚至于是几千个忠诚度极高的老客户，那么这个网店已经是做的非常好了，如何培养客户的忠诚度，可以从价格，服务，奖品，短信，聊天这几个方面去入手。

给大家分享一个经验之谈，你花在一个老客身上的时间精力跟资金的成本，是要远远低于花在一个新客身上的。

所以要想培养客户大家应该知道要花钱在谁身上了吧。

同时在店铺后台当中有个功能性板块是做客户运营的，可以把店铺当中的人群做好分类，针对不同的人群，可以制定出不同的营销方案，这样更高效，同时也更快捷。

最后提醒下大家，有很多收藏加购了产品的客户，并没有去进行成交，也是可以通过海报模式，短信发送，优惠券提醒，来去引导客户二次进店，重新召回做成交。

还有一点，别忘了那些买了又申请退款的访客，他们也是精准的访客，至于怎么做，我就不多说了，上述都有讲到。

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