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解读|疫情给京东商家带来的新机遇!

  作者:鱼摆摆   2020-04-03 15:25

京斗云金牌讲师:娇娇

5年电商从业经验,擅长做爆品打造,搜索卡位,快车推广,人群打造,活动策划及店铺诊断。涉足多个类目,例如服装、3C、家居、家具、箱包运动户外类目等,操作过5家年销售额超过亿元的店铺。

2020年以疫情开头,快递停运、工厂停工,整体变得乱序,而对京东商家而言,要知道以目前疫情的发展,带给了京东商家难得的机遇。

现在快递和工厂已经逐步开工,疫情也将要接近尾声。各位商家朋友们,是时候该行动啦!

作为一名5年京东实操经验老运营,总结了三大点,大家可以参考下:

1、平台,真正看懂京东2020年的动作;

2、产品,什么样的产品能甩同行;

3、用户,你是否知道客户到底想要什么。

疫情改变消费模式

在整体抗风险的同时,疫情带来最明显的是消费者消费模式的转变,封闭在家,无非就三件事:“看视频”、“打游戏”、“网购”。

2020年,一直是线上加速替代线下的过程,而此次的疫情又加了一剂助推剂。

疫情的发展,网购的用户也在逐步上升,网购对象不再只是年轻人,更多的群体也参与其中。

等疫情过后,没有谁会给京东商家缓冲的时间,也是时候优化店铺基础和产品布局,来应对疫情带来的变化了。

一、懂平台

我们要看懂2020年京东的动作!

1、重力扶持新品

你的产品一上架,如果平台觉得你的同款很少甚至没有同款,那就会去扶持你,后期如果你的表现还不错,就会很快把你扶持起来;

2、风向标作用提升升

你可以通过销量、动销率、点击率售后服务以及转化率把店铺做得非常好,整个店铺的权重也会提升很多

3、注重精细化运营

4、多产品的店铺将被清退

5、回购率权重提升

6、更加严查一些违规操作

以上六点看似没有任何联系,其实背后有更深一层的意思。

我为大家总结了3点:

①重产品货源

②重产品品质

一个平台不希望他的垃圾产品越来越多,即“同一款产品”、“同一种表达”、“同样的图片”如果一搜成千上万,这样的重复毫无意义,平台最多只会推重点的几个;所以现在受欢迎的是新品,如果你的产品传上去没有同行跟你竞争,整个产品只有你一个卖家,平台会对你很感兴趣,也会去扶持你,所以作为卖家需要不断地去开发自己的新产品。

③重买家体验

重买家体验即“风向标权重提升与回购率权重提升”,意味着京东更加重服务。以前我曾说过:做搜索的终极目标不是做搜索,你只要做好产品本身的表达与用户体验,你的搜索自然就会上去。

今天给大家分享几个应对小技巧:

① 同类产品

我建议大家去跟一下大店里不主推的产品,为什么呢?第一个把产品推起来的人,会得到很好的扶持。

当然如果你按照上面的这个小技巧很用心地做了,但是依然没有人来买,只能说明这个产品没有市场,那就果断地去掉!毕竟产品还是需要根据市场和用户的反应来定的。

② “重产品”现象:

生产厂家立足于消费者的需求,进行灵活性高的柔性生产,更加重视消费者的体验度。

二、懂产品

让你的产品能甩同行!

你的产品购买群体是谁,他们的特性是什么,因为针对不同的目标群体其实客户需求点是不同的,低价不能概括一切。

下面我们来看一个更严肃的问题:客户凭什么要买你的产品?

我归纳了以下三点:

1、我做的类目产品同行没做

寻找蓝海市场,开拓新的市场;

2、同类的产品我的产品有差异化

例如女装原创设计,鱼饵小药,生鲜更优质,创意产品等等;

3、同样的产品我的表达有差异化

例如葡萄干我的文案为“我们只卖晒干之前洗过的葡萄干”。

三、懂用户

搞清客户到底想要什么!

你知道你的客户是谁吗?首先要了解用户的以下信息:

1、客户属性:年龄,性别,消费层次;

2、回购频次,传播周期,复购周期

(京东商智行业客户分析)

疫情带来消费观念转变

储备有大量“超级传播者”的私域流量商家,将会开创一个新的网购时代,这也更明显的体现了店铺客户维护的重要性。

疫情带动京东直播

在这段假期期间,线下实体的企业和商家在想方设法降低疫情对企业的影响,最大的方向就是向线上转化,直播和短视频作为电商新的发展手段,已经越来越被大家所看重。

随着直播带货等方式的出现,“网红”经济所带来的市场潜力依然不容小觑。京东商家参与京东直播的也越来越多。

与抓住第一波线上购物的红利一样,也要抓住直播的第一波红利。

经历这次疫情之后,消费者的线上习惯还会被深度发掘,网购将会进一步深入底层消费市场,不再是年轻人的专利。

疫情过后,京东商家将迎来最美春天。

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