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美折短信营销——淘宝订单关怀同一类型支持同时设置多个任务,怎么使用?
作者:鱼摆摆 2020-03-05 15:29一、针对不同商品的订单设置不同的关怀内容
案例1:某店店铺有部分需冷藏冷冻商品,该部分商品在发货时提醒用户收到货后及时冷藏冷冻;普通常温商品无需额外提醒
设置两个发货提醒任务:
任务一选择需冷藏冷冻的商品,短信文案为:亲,您的宝贝已发出,麻烦收到后请按照产品说明及时冷冻或者冷藏保存。有问题随时联系客服咨询,祝您生活愉快。
任务二选择其他普通常温商品,短信文案为:您购买的宝贝已发货,请注意查收哦。收到后有任何问题及时联系客服,祝您生活愉快。
案例2:某店新品急需好评,提升转化率,设置好评返现;普通商品,只引导好评
设置两个评价提醒任务:
任务一选择急需好评的新品,短信文案为:亲,系统已显示确认收货了,5星评价+20字评语,联系客服领取10yuan哦!
任务二选择其他商品,短信文案为:亲,系统已显示确认收货了,您满意的话请给我们5星评价哦,您的肯定是我们继续努力的动力,比心!
二、针对不同金额的订单设置不同的关怀内容
案例1:某店因为商品利润普遍较低,但是又需要好评提提升店铺DSR,那么高金额的订单,比如100元以上的订单可以设置好评返现活动,低金额的订单只引导好评
设置两个签收提醒任务:
任务一实付金额设置为100元及以上,短信文案为:亲,物流显示您已签收,满意的话5星评价+20字评语,联系客服领取10yuan哦!
任务二实付金额小于100元,短信文案为:亲,物流显示您已签收,满意的话请给我们5星评价哦,有问题随时联系售后客服哈!
[ 标签:美折短信营销 ]
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