大家好，我是小美。为了丰富「幸运抽奖」活动中奖品的种类，我们推出了自定义奖品功能。该功能可以使奖品的类型不受限制，您可以将您想送的任何物品作为奖品发放给买家啦～

下面我们一起来看下，自定义奖品怎样使用。

1.自定义奖品如何添加

首先需要创建一个幸运抽奖活动（点击查看怎样创建）。在创建过程的第二步，点击添加奖品，并选择“自定义奖品”一栏（只有尊享版可以使用哦）

接下来，需要设置您的奖品信息，包括奖品图片、奖品名称、奖品数量。

奖品信息设置好之后，需要选择奖品的领取方式。我们有以下两种领取方式可供选择

(a)买家中奖后填写中奖信息

选择这一项后，您需要设置一些需要买家填写的信息。待买家抽中奖品后，我们便会在活动页面提醒买家去填写这些信息，之后您就可以根据买家填写的信息去发放奖品了

(b)买家联系客服领取

选择这一项后，当买家中奖时，我们便会在活动页提醒用户联系客服，然后便可以让客服来与买家沟通奖品如何发放了。

上面的信息都填写完成后，点击添加，您的奖品就可以添加到本活动中了。

2.自定义奖品如何发放

当买家中奖后，您可以在活动的详情页底部-参与记录查询处，查询到中奖的信息

点击发放状态-编辑后，即可看到买家在中奖后填写的中奖信息（如果添加奖品的时候选择的奖品领取方式是联系客服领取，则不会有中奖信息哦）

奖品发放完成后，需要在“发奖信息”中，填写一些信息，便于买家知道奖品将怎样到达他手中。然后将奖品状态改为“已发放”，买家就可以在活动页面看到奖品的状态了～

3.如何使用旺旺直接给买家发放奖品

当买家联系客服领取奖品时，您可以直接通过旺旺进行发放，下面是发放的步骤

第一步：需要在旺旺侧边栏添加美折促销插件

登录千牛，在聊天窗口右侧点击【+】，跳出插件中心

点击【促销】，找到美折，点击【开启】

注意：如果没有看到美折，退出千牛重新登录即可看到哦~

第二步：找到买家所中的奖品

在侧边栏打开「无线互动」tab，在奖品（幸运抽奖）栏目下就可以看到这个买家中过的奖品了（在旺旺中只能看到自定义奖品哦～）。

第三步：发放奖品

找到准备发放的奖品，按照买家提供的信息发放奖品。然后点击填写发奖信息、修改奖品状态为“已发放”，即可完成奖品的发放。

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