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店铺微淘-【亲密度模块】平台管理规定

  作者:鱼摆摆   2020-02-29 15:00

店铺微淘亲密度模块,既是商家与客户之间亲密度的表达,也是各位商家盆友日常粉丝运营最重要手段。持续良好的亲密度运营,可提升转粉及粉丝活跃,实现店铺/品牌高价值人群转化目标。在所有已运营亲密度的商家数据中,我们观察到显著效果:

第一,粉丝转化率的提升。截止2月7日数据,亲密度模块在线商家店铺转粉率为10%,为普通店铺的4~5倍;

第二,店铺微淘UV提升。粉丝回访习惯的养成。持续亲密度在线商家,店铺微淘UV提升幅度近40%。

为确保大家更好的运营亲密度,即日起我们将发布亲密度模块的平台管理规定:针对长期不装修或不按规定装修的商家,我们将做权限回收。(❌长期不装修❌装修后时而在线时而下线❌装修不美观❌无权益投入❌权益质量低)具体要求如下:

1. 亲密度模块需保持在线。

获得权限后,需在2周内完成装修,并持续保证在线。小二每周三将进行全盘检查,如无亲密度模块不在线,会收到一次提醒通知;次周再进行一次检查并发送提醒;第三次不在线将直接回收权限。

2. 亲密度模块需按基础规定完成装修。

小二每周会进行至少一次的在线抽查(不定期),如不符合以下装修规范,将收到一次不合格整改提醒,并在一周后进行一轮复查;第三次不合格提醒将收回权限。

装修规范具体如下:

1)不同类型的粉丝均需有在线可领的权益。

即:在线权益中至少1个普通粉丝可领、1个亲密粉丝可领)

2)需保持≥3个权益在线。

可选择2个亲密粉,1个普通粉;或2个普通粉,1个亲密粉。

3)亲密粉丝权益>普通粉丝权益。

权益水位差原则,越高亲密度的粉丝获得更高权益。如普通粉丝为5元无门槛券,亲密粉丝为50元无门槛券。

4)粉丝权益名称,需写明类别。

如是优惠券权益,需写清面值。例如满199-100券;10元无门槛等

如是试用,需写清邮费情况。例如如0.01元付邮试用;9.9元包邮试用等

如是实物抽查,需写清奖品名称。例如华为运动耳机;小米扫地机器人等。

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