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电商运营案例拆解——支付宝 18 财富日,缤纷福利迎新年

  作者:鱼摆摆   2020-02-27 15:41

一 活动简介

▶ 1 活动方

支付宝

▶ 2 活动玩法

在 3 天时间内,用户每天拥有 3 次抽奖机会,抽奖过程中有机会获得翻倍红包和普通红包。用户完成翻倍红包任务让红包翻倍,总之用户获得这2类红包再进行相应的动作或转化;

普通红包包括:余额宝消费红包、定期体检红包、定期福利券、财运金、股票新人礼、蚂蚁森林保护罩、蚂蚁庄园饲料;

翻倍红包包括:话费红包、好医保投保红包。

▶ 3 用户路径

抽奖领红包流程:点击 banner 或霸屏广告页进入抽奖页面(“抽 “设计成 GIF,吸引眼球,引起注意)——点击抽奖按钮开始抽奖 (抽奖按钮设置 GIF,并指示用户抽奖),弹出提示框获得话费红包券(提示用户手气不错恭喜抢到 8 毛话费

使用红包流程:点击查看——进入卡包券页面点击券进入使用券页 面——点击立即使用,进入充值中心页面,进行话费充值

红包翻倍流程:点击翻倍,进入翻倍任务区——选择蚂蚁庄园、还贷管家、邀请好友抽奖等其中一个任务,抽奖页面提示你有 1 次红包翻倍机会,立即翻倍(GO 为 GIF) 点击立即翻倍,如果领到多个红包,就需要选择你要翻倍的红包— —点击立即翻倍,提示你翻倍成功——点击好的,收下了,返回抽奖页面(此时没有红包可以翻倍时,抽奖页面中提示用户体验红包翻倍的话术也就没有了)

▶ 4活动亮点

1.页面设计:页面中按钮设计、获得红包的提示页面多用 GIF,抽奖的彩蛋也用黄色式 GIF,引起用户注意,让用户更有意愿参与

2.运营手段: 很多时候,我们看到的一般抽奖活动是,用户领到券或红包之后, 就可被转化去消费,但是支付宝这次做的抽奖活动不光是让用户领到红包,去使用实现转化,而且还设置让红包翻倍的机制让用户去完成更多的任务,体验支付宝更多的产品服务,了解产品,从而获得红包翻倍,最终也为部分产品实现了导流、活跃和转化。

3.落地页增加爆品专区: 抽奖页面中设置了爆品专区,1 元买黄金和达到 4%利率的理财产品,这两款理财产品都利率都还不错,通过抽奖活动吸引过来的用户会比较容易的导流至这两款理财产品中。

4.不同任务,文案不同: 用户没完成任务时,同一区域的文案会发生变化。 比方说抽奖提示文案: 每日首次抽奖:“每天抽 3 次,最高抢 1888 元消费红包” 抽完 1 次:“你今天还可以抽 2 次哦”;抽完 3 次:“今天的抽奖机会用完啦,去下面看看吧”(下面是爆品专区,用户很容易掏钱理财,因为利率真的客观)

▶ 5页面亮点

不同状态,抽奖按钮不同,拥有抽奖机会时抽奖按钮时 GO,并有手指示,提示用户点击按钮参与抽奖;抽奖机会用完之后,抽奖按钮变成向下指示,同时文案也提示用户去下面看。

▶ 6活动总结

1.一般的抽奖活动: 用户参与抽奖获得的红包,直接让用户去消费红包,进行转化。

2.抽奖集字活动: 用户参与抽奖随机获得卡片,用户集齐全套卡片即可获得现金红包或代金券(举个栗子:最近我参与过的美团抽奖集 5 个字的活动, 每天可抽 10 次,虽然知道概率低,单还是会把次数用完,因为自己始终相信我有可能是锦鲤。)

3.抽奖得红包翻倍活动: 用户参与抽奖获得的翻倍红包,可以再让用户去完成红包翻倍任务,做进一步的转化。

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