来源：阿里妈妈万堂书院

目前快递未全面恢复正常，大部分店铺处于不能发货的状态，已经有好多商家来微信上问过我现在层级掉了，会不会对我的店铺有影响。应该怎么办？

不仅在现在这样的时候，平时也经常会遇到有商家看到自己的层级掉了就非常担忧，担心会层级掉了免费流量跟着掉。今天和大家深入分析一下这个问题。

来看一下淘宝/天猫分别对于层级的划分方法。

淘宝店铺按营业额划分，营业额到了层级马上变化。

生意参谋-首页-店铺概况中层级是指：指同层级下店铺近30天支付金额排名。比如这个店铺是在第一层级的第91832名，主营类目是女装/女士精品，意思是这个店铺近30天的支付金额处于淘宝店铺（不包含天猫）女装/女士精品这个类目下的第一层

1.层级对店铺没有影响，是体现店铺在本行业中的排位情况

2.不同行业和不同周期，支付金额会随着市场发生变化；若后续近30天支付金额超过了层级显示的金额的要求，那么显示层级会升级，反之会降级（最低层级是第一层级），最高层根据类目的不同而不同，我看过有些类目最高只有第二层级。

3.支付金额包含退款金额。

天猫店铺按等级分，进了一定比例排名时层级立即变化。

类目中前的1%的店铺在第七层级，前95%-99%的在第六层级，90%-95%在第五层级，85%-90%在第四层级，70%-85%在第三层级，40%-70%的是第二层级，最后的40%是在第一层级。

具体多少名能在多少层级取决于这个类目有多少商家。

例如这个店铺在类目中排名是10307名，主营类目是汽车/用品/配件/改装，意思是全店铺近30天的支付金额处于汽车/用品/配件/改装这个类目下的第一层级，也就是排在倒数40%的区间内。

因生意参谋天猫商家层级按照近30天的支付金额进行统计排名来进行区分层级的，如近30天的支付金额排名在前1%的，就是第七层级，在排名的最后40%的就是第一层级，支付金额越高层级越高，所以虽然这个百分比是固定的，但是由于各个商家的支付金额一直在变化，因此每个层级的商家也在变化，每个层级所需要的支付金额也就是不固定的，会随着各个商家的支付金额变化而变化，所以这个每个层级所需要的支付金额就无法固定告知

无论是天猫还是淘宝，都是按商家最近30天的支付金额来计算店铺的营业额，以店铺目前在类目中营业额为标准划分出店铺的排名等级位置，用以评价目前店铺的经营水平。

层级是以一级类目来划分，如果您店铺经营的二级类目不是最大的二级类目，或是您店铺的客单价比其它二级类目的单价低，有可能层级并不能反映出您店铺的实际情况。例如我见过在该二级类目下第一的店铺的层级只是第五名。

产品的是否有季节性也会有一定影响。例如运动户外用品中的滑雪用品类目，在夏季的时候一般都是在第一层级，到了冬季随着产品销量上升会快迅速上升到第七层级。

经常会听到一个说法，第七层级中1%的头部商家享受着类目下80%的流量。而第一层级的40%的商家在争不到10%的流量。（具体的流量比例数值是不是这样暂时不去研究）可以确定的是第七层级店铺商家的免费流量是会比第一层级的店铺多。

所以买家会对层级掉了这件事异常紧张，认为层级掉了免费流量就会掉。

实际上是这样吗？

再往看返回看一下“层级对店铺没有影响”是官方表述。认为层级掉了免费流量会掉是把因果关系搞反了。

层级是因为销量变化导致。

销量=流量X转化率X客单价

销量变化通常是因为流量或是转化下滑导致，销量也好转化也好流量也好，这几个指标无论哪个指标下滑免费流量随之减少是很正常的事情。

这样情况下免费流量减少是要么是因为流量少了、或是销量少了、或是转化降了。绝对不会因为层级低了免费流量少。如果想解决免费流量降了的问题需要对照上述三个方面哪个方面出了问题，把它解决了，销量提升层级又会上来了。

最后再来看关于少量第七层级的头部卖家享有类目中大比例的免费流量的问题。这些免费流量不是由他们所处的层级带来的，而是他们店铺的爆款带来的。能做类目老大，店铺的营业额肯定是靠前的吧，营业额是靠爆款带起来的，爆款的销量必定是前几的吧。商品排在前几名，有大量的免费流量是再正常不过的事了吧。先有鸡还是先有蛋的事情需要搞清楚啊！

类目层级高低不是最重要的，重要的是现店铺的排名处于上升还是下降状态。

如上图所示，虽然是第六层级，但是一直这样往下走，很快会掉到第五层级。如下图，虽然层级很低，但是整个店铺处于上升状态，形势很好。

对于上一张图的店铺需要警惕，这里最严重的问题不是层级将掉，而是店铺在往不良方向发展，而在下一张图，虽然层级不高，按这样的势头走下去层级上升是迟早的事。

所以，当排名下降时，要关注的重点在店铺是否有某些数据异常，店铺是否存在问题需要解决，而不是去关注层级这个结果。

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 yubaibai360@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。