近期新冠肺炎疫情的突袭，假期延长、无法开工、无法发货、客户流失等一系列的问题，让商家们经受了前所未有的考验和挑战，尤其是湖北地区的商家。在此特殊的时期，淘宝服务市场和阿里巴巴官方工具推出多项补贴政策，给天猫和淘宝商家提供店铺装修、物流、数据分析等多项资源扶持，即日起，以下措施将全面实施：

旺铺智能版扶持政策：

旺铺智能版从2月12日起开放免费，淘宝天猫商家均可免费订购，免费使用智能版全部装修及数据运营等功能，尚在服务期的付费用户也可在2月24日后申请退款。使用详情：https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=App_Service_W_Shop

鹿班智能设计扶持政策：

针对疫情期间假期延长，无法开工等特殊情况；即日起，鹿班免费开放全部智能设计能力赋能淘宝、天猫商家，3月12日之前鹿班所有Vip模版和功能均可免费使用1个月，缓解商家在特殊时期无法通过设计师正常装修店铺的实际困难。操作指南：https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10620977?_k=73s79r

菜鸟物流洞察扶持政策：

针对部分快递公司运力不足，导致商家大面积出现物流异常。菜鸟官方出品的「物流洞察」数据分析工具，为商家提供异常订单实时追踪功能。即日起至3月31日，物流洞察产品将面向湖北地区商家免费开放使用，全网其他商家推出特价98元的季度体验包，尽全力用数据支持商家度过难关！使用详情：https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10621026?_k=eeyvpl

生意参谋扶持政策：

针对2月1日-2月29日期间生意参谋核心产品（流量纵横、品类罗盘、数据作战室、服务洞察）到期未续费用户，免费赠送服务期限至3月15日，保障商家在疫情期间能正常使用，与商家共度疫情。

面对疫情，我们同舟共济！

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