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淘宝如何把握春节黄金期,实现弯道超车?
作者:肖钦 2020-02-13 09:26来源:请叫我少将
2019过去了,新的一年开始,相信很多商家已经完成了店铺的销售目标,但是也有不少商家没有达到自己的心里预期,目前来说商家还在正常操作店铺,不过也在面临着春节这个放假时间,我们都在说的弯道超车,是怎么超的?都应该做好哪些规划?
店铺操作要的是连续性,就算春节放假期间,淘宝后台系统仍然是在计算的。中小卖家如果年后回来开始优化做权重就晚些了,不如趁早去布局,你在做别人也在做。所以在春节期间是那些春节期间运营店铺的商家们弯道超车的大好机会。
首先说下为什么春节要弯道超车?
1、春节期间受快递影响,大家购买力这块是会下降很多的,整个平台的搜索以及购买都会下滑,但是你能说没人逛淘宝了吗?需求是无时无刻不在的,也会有部分买家去选择收藏加购或者去购买商品,春节后大部分店铺正常运营,这个时候很多商家选择用不同的运营方法。很多商家都会用不同的方式去短时间内提升产品的销量,不管是做淘客也好,或者是推广也好。
但是往往你这样去做了,就会发现成本比较大,并且大的卖家会短时间内就与中小卖家拉开距离。为什么呢,因为中小卖家在这个时间去跟大卖家去比拼是没意义的,所以不建议这个时候去大规模的去投入,一般带来的效果会与心理造成很大落差,所以不要盲目去做。
2、相对过年这段期间,为什么说是作为弯道超车的节点呢,大多数店铺不会花大量的推广费,所以推广方面PPC会很低,但是只是去做投放就可以了吗?其实也不是。该去优化还是要正常去优化,如果拿不到好的数据,等于就白做了。
这段期间到底是什么时间?
一般就是过年前快递停收的这段时间,第二个阶段就是春节放假期间,第三个阶段就是快递即将恢复期间。那么要想做好弯道超车,店铺运营策略还是必不可少的。
那么这三个阶段我们分别要怎么去做?
快递即将停止收件的这期间,很多商家想的是在冲刺一下,把库存清一下。所以这段时间仍然是在奋斗中,当然了广告的投放也是在持续着,并不会减少。对于停止收件时间晚的地域以及周边重点投放,也会发现这些地区的投产会相对较高,原因是什么呢?因为买家年前担心收不到快递,一般都会选择发货地离的近的卖家店铺,所以在投放以及宣传上就要有针对性的去投放了。比如店铺宣传可以这么说:江浙沪买家优先发货江浙沪买家拍下立减或者赠送小礼品等,这样一来就增加了周边地区的产出,这种方法可以一直使用到停止快递的这段时间。
再有就是提前通知好停止发货时间,店铺入口重要的地方做好声明关于停止快递的停发时间,标注好什么快递什么时间停止,什么时间恢复等。这样不仅能提升客户体验,还能避免后续的操作问题,最重要的一点就是可以刺激下消费。
春节放假前也要做好测图测款计划,
第二阶段就是春节时间,大家都在家休息,很多商家觉得购物的人会减少。其实这段时间还是有不少人在逛淘宝的,虽然不会下单,但是也会进行收藏加购,到能发货的时间进行下单购买。大家在这个时间段可以做好2020年的新款产品预热预售。可以将一些不错的款式发布到店铺里面,做好定金的预售,并且预售本身就是需要有发货时间的,如果买家对产品感兴趣或者觉得优惠力度能吸引到就会买账。在详情页中体现出来,总之尽可能的在这段时间关注,其实也会发现数据还可以,同时配合好推广效果还是可以的,这个春节期间预售上新,对于服装商家可以去尝试一下。
在春节期间,店铺营造出节日氛围,吸引刺激购买。或者说你产品利润够高的话,你可以放一个公告,春节期间付款的,都会在初八发顺丰快递等作出一个刺激消费的动作。对不同的商品主图做不同单品利益点,设置节日红包,促进转化。
关于春节期间付费推广是否继续,上面其实也提到了,这及议案是全国竞争最小的一天,成本也是最低的,我们可以通过付费去做清仓产品,加快资金回流,在这期间分享,收藏加购是要远高于平时的。
操作这块如果能在过年期间保持平稳转化,那就可以持续投放,弯道超车来拉升自然流量,并控制好推广节点以及卡位,一方面维持店铺权重,带动收藏加购,另一方面帮助年后更快的复苏流量,有一个高权重去竞争流量。
过年推广这块,主要分为主推款,冬季清仓款,春秋款等,一定要有目的的去进行,合理的分配预算,并且做计划也可以针对地域去优化,比如春款可以重点投放南方地区。冬季清仓主要集中在北方寒冷地区等。
在有就是创意图,可以更新为春节单品活动或者是店铺活动利益。
第三个阶段就是快递即将恢复阶段,其实很多人有购买需求都会提前下单。这个时候我们要做的就是老客户的唤醒。可以短信推送客服推送等。店铺正常开始运营,利用好老顾客来维护。老客户对一个店铺的重要性是可想而知了。
弯道超车准备工作:
1、和顺丰或者邮政达成合作,尽量保证春季期间可以发出货。
2、安排客服倒班,尽量保证有客服在线。
春节仍然操作,首先详情上就写上,全年无休,春节期间依然发货,默认顺丰或者邮政!所以当买家有需求的时候就会选择你的店铺。当然还有一点就是春节快递时效性不能保证,所以还应该承诺快递时效性如果让客户不满意的话还有礼品,降低买家的顾虑,这时候引导加微信,是不是也有做复购的机会。
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