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京东商家这五大核心数据影响客服转化!果断收藏

栏目:京东知识库   时间:2020-01-02 09:39

先问一下各位,您家的客服转化率高吗?如何得出转化率数据的?

有的商家可能会凭直观感受说,转化率一般,具体没算过,客服的积极性不高,销售能力不太强,对客服的转化力并没有统一、科学的计算标准。

但是为了店铺转化,商家有必要知道客服转化率低的原因在哪,这些数据要达到什么标准,并且制定考核指标,好让客服遵照执行,提升个人的工作效率、转化率。

下面一张图是影响客服转化的五大关键指标,欢迎收藏学习——


[ 标签:京东客服转化 ]
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