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京东标题使用促销信息等违规整改通知
作者:肖钦 2019-12-19 11:15尊敬的各位商家好,
由于部分家为了蹭取流量,增加商品搜索曝光,在商品标题违规添加买赠信息、促销语、非正规表达(非水杯等)、堆砌产品词等,此类行为导致标题中信息与实际促销信息不一致,造成错误宣传,误导消费者的情况,该行为严重影响消费者购物体验,容易引起客诉,对平台公信力造成不良影响。
为营造更好的生态环境,给用户提供良好的购物体验,近期平台将会对此类违规场景进行治理,包括但不限于:商品标题添加满减信息、买赠信息、促销语、非正规表达(非水杯等)、堆砌产品词等,如发现存在以上问题的商品,平台将会通过奖惩系统推送预警整改,预警期内未整改,将按照平台现有规则进行扣分、下架、降权等进行管控。
违/规/案/例
【满减类、买赠类】
【非正规表达信息识别】
【堆砌产品词】
自/查/自/检
step1:请商家朋友提前自检商品标题是否存在商品标题添加满减信息、买赠信息、促销语、非正规表达(非水杯等)、堆砌产品词等违规,并及时修改。
step2:请各位商家注意查看推送的预警提示消息,渠道包括:商家后台-奖惩管理-违规预警、商家后台-首页-质控管理任务等,避免因为此类商品违规造成店铺扣分及商品降权/下架的风险,带来不必要的损失。
相/关/规/则
《京东开放平台商家违规积分管理规则》:
https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2754
第三章 商家一般违规管理规定
3.1.2不当发布商品信息:使用以下不当方式发布商品或信息的,出现该违规行为的,按情节轻重程度予以警告、违规商品下架、全店商品下架及屏蔽店铺等市场管理措施进行管控。包括但不限于以下情形:
3.1.2.1商品发布不合规:指发布的商品信息中缺少标题、商品实物图片等关键信息,或商品信息发布未按照《京东行业运营标准》规定的形式发布的;发布的文字、图片、视频内容不符合《中华人民共和国广告法》、《广告语言文字管理暂行规定》中的相关规定;
出现以上违规行为的,
情节轻微的,每次扣2分,并予以3日内违规商品降权的处理;
情节严重的,每次扣4分,并予以违规商品下架的处理;
情节特别严重,每次扣8分,违规商品下架,并予以7日内限制创建商品和禁止上架待售商品的处理。
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