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拼多多商家开店1个半月心得
作者:肖钦 2019-12-18 10:07开店1个半月了,没有很多单,总结了下,一共卖了171件(一共37个评价,差评3个,中评一个)
首先,是这个评价,总会有很少的客户,不按实际情况,收到货,可能连货都没看,直接就给差评(评价中有三个选择:描述相符,物流服务,服务态度)。暂且不说产品和服务怎么样,就这个物流服务,我看了下差评订单,全是一颗星,物流当天发,第二天到的(同省很快),也给一颗星!所以说,不要介意这些给差评的人,总有一些人喜欢给差评,这样他们就舒服了,哈哈哈哈
评价系统,具体的也不知道系统是怎么抓取的,正常评价,有的就是不显示,但是,差评好像都会显示出来,抓取的很厉害
其次,如果你对你的产品有信心,我建议不要和买家协商,反正,只要不是我的问题,我坚决不会妥协,如果确实因为我们卖家问题,那最好是认真处理,做好售后!!!目前一个纠纷,同意退货退款,客户最后也没有退货,当然,差评肯定少不了了!
第三,客服的回复速度一定要快,我感觉60秒之前回复了,就差不多了,不能保证每次刚好都在,大卖家,有客服的那就不说了!我们自己做的,还是要时刻盯着,哪怕没有单,没有信息,也要看看!
第四,拼单返现,能开通就开通,找个合理的价格,不要亏本就行了,一周之后还能拿免拼卡
第五,平台活动,能报上,有利润,或者保本,都可以报名,当然大卖家,就不说了,亏本也会报名的!
第六,优惠券,单品促销,多多进宝等这些活动,控制利润的前提下,都要设置下,比较好
第七,最最最重要的一点,就是,来互相关注收藏店铺产品吧,有好处,肯定有用的!哈哈哈!
[ 标签:拼多多商家 ]
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