一、如何投诉盗图？

第一步：登录知识产权保护平台（https://ipp.pinduoduo.com/）

若尚未注册账号，可以先行进行账号注册，如有疑问，请戳：https://ipp.pinduoduo.com/找到“常见问题”进行查看。

第二步：进入盗图举报页面

第三步：按照盗图举报页面要求，依次填写举报的信息

① 填写举报商品链接，获取链接的方法如下：

②填写投诉内容，描述客观事实。

③ 填写联系邮箱，务必填写可用邮箱，我们会发送投诉跟踪邮件，且该邮箱将披露给被投诉方。

④ 上传商品原图，图片大小不超过3M，压缩图片大小的方法如下图：用Windows电脑自带的【画图工具】-【重新调整大小】-调整像素/百分比来压缩图片，注意要保持纵横比，不然图片会变形。

 ⑤上传花絮套图，指的是照片中某人在同一时期（或地点）照的一组图片，图片大小也是不超过3M。

注意：花絮套图不得与商品原图重复

⑥ 上传模特图，含模特类人物图片，需要提供模特合作申明；不含人物图片，则不用。

模特合作申明的模板链接：

https://t16img.yangkeduo.com/mms_static/1c2bce5dd1463160f684bc8d3bb075e8.pdf

⑦ 上传盗图位置的截图，图片不得超过3M

第四步：勾选承诺信息，并提交举报

二，如何查看盗图投诉状态

盗图举报页面右上方，点击【举报历史】，进入【举报历史页面】可查看投诉处理状态。

投诉结果分为两类：

1、投诉成功：平台会通知被投诉方限时对被诉商品进行处理，包括但不限于：移除侵权信息、删除商品链接、提供不侵权申明等；若超时未处理，平台将进行处理。

2、投诉失败：您可以点击“查看原因”，查看投诉失败原因。

三，如遇盗图投诉怎么办？

①如已明确盗图侵权事实，及时移除侵权图片信息（投诉方举报的图片可通过站内信引导查看）。

②若有被投诉商品图片原图（即从相机直接导出的未经处理的与被投诉商品图片一模一样的原始图片），则请发起线上申诉。

四，投诉盗图的常见问题

Q：一个商品只能投诉一次吗？

答：不同的投诉方可以投诉同一个商品ID，同一个投诉方投诉的商品在系统中未结案，也就是说没有给出投诉的结果，是不能再次发起投诉的，需要平台处理完毕后，才可以再次投诉。

Q：模特图的授权书只授权了我其他平台店铺，不是拼多多的店铺，可以此为依据投诉拼多多上的店铺盗用我的商品图吗？

答:可以的，平台暂时无此专项要求。但是模特证明中模特、模特证明和模特身份证必须一致，模特证明中的合作方信息必须与投诉主体信息一致。

五，盗图申诉的常见问题

Q：如何查看哪些图片存在盗图行为？

答：您好，投诉方举证图片查看路径：拼多多管理后台 → 店铺管理 → 违规信息。请您自行查看投诉方举证图片，并自查被诉商品。

Q：有原图，如何进行申诉？

答：您好，如果您有原图，建议您提供原图在后台进行申诉，申诉入口为：拼多多管理后台 → 店铺管理 → 违规信息。

注：原始图片为从相机等拍摄器材直接导出且未经任何后期加工处理的原始拍摄图片。

Q：原图过大，无法上传怎么办？

答：您好，后台申诉要求图片不超过3M，如果您的图片过大，建议您通过画图工具压缩图片至合适大小，然后再次上传。后台目前仅支持图片格式，请您将图片一张张上传。

Q：原图太多，后台只能上传40张怎么办？

答：您好，目前后台最多只能上传40张原图（包括套图和花絮图），请您仔细查看投诉方图片，针对涉嫌盗图的图片提供原图进行申诉。

Q：已移除侵权信息，商品被驳回审核的原因？

答：您好，请您仔细查看商品驳回原因。如果您的商品因盗图被驳回，建议您仔细查看投诉方图片并自查商品，移除全部涉嫌侵权的图片信息，包括引用素材图、sku预览图、商品主图、缩略图、高清图、商品轮播图、商品详情图等，若涉嫌侵权的图片信息已全部移除，您可以选择提交商品审核，并留意商品状态。如果您的商品因为其他原因被驳回，建议您查看驳回原因和相应规则，自查商品。

Q：已申诉成立，但是商品还是下架？

答：您好，如果您盗图申诉已经成立，请您编辑商品，然后提交上架，提交之后，请您耐心等待并留意商品状态。如果您无法提交上架，请您查看相应页面提示，如果店铺或商品因其他问题被限制，将无法编辑商品上架，请您先解决店铺或商品其他问题。

Q：收到站内信后及时进行了处理，为什么商品还会下架？

答：您好，站内信发送后的3个自然日内，如果您未完全移除涉嫌盗图信息/或未申诉成功，商品将下架，请您仔细查看投诉方图片，自查商品。如商品因盗图被下架，请您再次自查，移除全部涉嫌盗图信息，然后提交商品审核，提交之后，请您耐心等待审核人员处理，请您自行关注商品状态。

Q：商品处于资源位无法处理怎么办？

答：您好，如果您的店铺有对接运营，烦请您自行联系对接运营进行处理；如果您的店铺没有对接运营，且因参加活动无法对商品进行处理的，请先退出活动，自行对被诉商品进行处理，处理完毕后可重新申请参加活动。

Q：投诉方已经撤诉了，商品怎么还没有上架？

答：您好，如果投诉方已撤诉，如果商品处于上架状态，则无需操作；如果商品已下架，请您编辑商品，提交上架。

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