1、 白天

a) 查看掌柜端的订单记录。是否支付并出货失败。订单记录中有用户信息、骑手信息、商品信息、出货视频、订单日志。

2、夜间

a) 系统将告知用户第二天到门店找店员处理。

b) 亦可联系阿里健康小二开启出货失败自动退款功能。

3、请店员或连锁电商运营同学查看出货视频判断是否商品摆放出现问题。如设备问题请联系阿里健康小二。

4、重新摆放商品后请点击重置货道，否则该货道商品将会无法正常销售。

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