1.用户运营

1.1粉丝运营

店铺进行高质量的粉丝运营可以增强店铺在粉丝中的认知，通过持续的与粉丝互动，建立粉丝对店铺的信任，粉丝除了自己在店铺内购买外，还可以帮助店铺进行分享传播，扩大店铺的影响力。店铺的高质量粉丝在搜索店铺相关商品时，也会优先展示用户偏好的店铺商品。

1.2 新老客运营

用户下单转化为店铺的购买用户后，商家可以通过为用户提供后续服务，维护客户关系保持与客户的联系，适时激励老客进行复购。给予之前的信任关系，老客户能够为店铺带来免费的流量，转化率也通常更高。

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