重视古法工艺，促成非遗申请

  我的老板是个地道的山西人，曾经在异地通信行业打拼21年，占据了一定的市场地位。但是树大不忘根，人高不忘本，回报家乡，为家乡做些实事，是他长久以来的愿望。2010年，老板在家乡发现了一个作坊式生产的阳光占醋厂，厂里的工人传承了近400年的德盛昌酿醋工艺，这无疑是一份非常宝贵的财富。于是果断收购了这家醋厂（后改名“山河醋业”），并立志将其发扬光大，为家乡、为传承献出自己的一份力。接手不久，还成功将这种传统酿醋技艺申请了非物质文化遗产。

  （老醋厂）

  但是，醋好也怕巷子深！

  质量过硬的产品给了我们信心，这么好的醋，应该让更多的人知道。所以重新进行市场规划，对全国渠道做了详细的划分和整合，推出了我们的新品牌：CUCU。

  “CUCU”既是醋的拼音叠写，也是“醋，Choose Us”的缩写——醋，选我们，就对了。

  （新醋厂大门）

  没想到，新品牌却遭遇寒潮。很多消费者不认识这个品牌，初期在市场的开拓上遇到许多困难。醋好也怕巷子深，基于这个原因，老板想尝试一下电商。也正是这个契机，我成为了公司电商部的第一位员工。

  一开始电商部的资源很少，还记得那时候拍摄上架产品、运营规划、打包发货、客服售后都是我来做，有时候拉着其他部门的同事帮忙一起捡箱子，同事一脸嫌弃，又不得不帮忙，现在想想真心有点搞笑。当然，也非常感谢大家。2018年1月，公司正式成立了电商部，着手各个平台的运营工作。

  （女同事捡箱子）

  进军电商，参与扶贫助农活动

  做电商，空有一腔热血与激情，没有经验与资源，会经历各种坎坷。加上电商市场接近饱和，我们的产品在几大平台销量寥寥无几。试水电商行业一年，非但没有做出成绩，还需承担高昂的推广费用，着实让我们心疼。

  （生产线包装车间）

  但是，事物总是往好的方向发展。正当我们为销量一筹不展的时候，无意中看到拼多多果园的助农活动征集。公司一直都在积极参加本地的扶贫工作，通过扶持农户种植和提供就业岗位，直接带动周边10个乡镇的经济发展，正好符合助农活动的条件。抱着试一试的心态，主动提交了参加活动的相应资质，不久之后就被官方选定。

  （原料种植基地）

  第一次参加助农活动，有很多细节我们并不熟悉，幸好当时由专门负责本次活动的小二对接，她与我们共同商讨策划，对于页面修改、活动设置、推广配合给予很多建议。活动上线之前，还千叮咛万嘱咐的对我说，“千万要检查好活动设置，别赔钱”，真心实意为商家考虑，真的非常感动。历经3天，我们敲定了页面和视频。（这是当时的页面）

  （助农活动海报）

  筹备活动，两天5000单！

  醋作为液体，在物流方面成本特别高，如果一次订单只卖单瓶，利润就会比较低。为此，我们设置了一个第二件减3元的活动。（这里缺一个这样做的效果）

  活动全部设置好之后，就是预热与推广了。

  在后台充值了几万条短信，用短信将优惠信息推送给老客户，为了保证短信的发送效果，我们还对应建了专属的优惠券，这样可以提高老客的复购率。

  搜索推广和场景推广平时都是分别设置300、100的限额（平时舍不得花钱），为了配合活动效果，我们将限额提高到了1000，结果也是很喜人，ROI提升了将近6倍。

  （场景推广计划）

  ps：关于ROI的提升，肯定和活动曝光量的提高是密不可分的，但是养词也得靠平时的积累，之前我们都是通过多多大学的课堂来学习，首先选择跟自己产品相关的关键词，根据曝光不断调整关键词的出价，根据点击对创意图进行调整，观察一段时间，去掉投产低的词，养自己的核心词。（这段算是一个干货小插入）

  （打包装箱）

  其它的细节设置就是客服的快捷短语自动回复，让顾客一进来就知道是什么产品在做活动，活动的具体内容是什么，活动时间也要说明，给他们制造一些活动的紧迫感。另外，活动期间咨询量可能会增多，这时候要设置好卡片自动回复，这样，买家可以自主选择问题咨询，可以保证我们的回复率高于平台平均水平。当然提前做好打包工作，沟通快递物流等也都很重要。

  活动总共上线了2天，一共卖出5000多单，对于老陈醋来说，春节过后其实是淡季，这个数字对于我们来讲真的是一个突破啊。另外活动的推广费用很低，与在其他平台做活动相比，这个推广费用已经接近为0了，给你们看下数据吧。

  （推广费用截图）

  整个活动下来，去除所有费用，还能挣不少，拼多多让我们看到了新的希望。

  2019年，我们会重新规划我们电商平台的发展，拼多多将会作为一个主力平台，相信我们一定可以披荆斩棘，做的更好。

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