当前位置 鱼摆摆网 > 问答 > 拼多多 >

拼多多处罚商家扣款,冻结货款,保证金无法提现,商家应该如何维权?

栏目:拼多多   时间:2019-08-30 15:51
4月份,在拼多多商城的后台竞价系统有产品竞价,我有幸竞价成功。缴纳 50000元的保证金,开始首页推广和推文的流量支持。平台以商家点击发货24小时无物流信息为由,处罚金额规则:若商家当日某商品的发货订单总量中,发生虚假发货的订单满10单,并且达到发货订单总量的5%(含)以上,每单10元 ╳ 虚假发货处理订单数(一天一万订单数=10000*10元的处罚,限制提现货款冻结15天)。到活动结束站内信通知处罚超过30万元,其中客服回…拼多多处罚商家扣款,冻结货款,保证金无法提现,商家应该如何维权?
[ 标签:拼多多商家 ]

  • 全部评论(14
  • 1楼
    匿名用户 2019-08-30 20:51:06

    这么组织,我也被冻结了



  • 2楼
    匿名用户 2019-08-30 20:21:06

    首先拼多多有虚假发货处罚条例,做拼多多前应该了解。你这种情况很多,准备不足,吃了大亏。我感觉做拼多多第一备货要足,第二要和快递签订协议。第一条不能达到,就别做了,如果因为快递原因被处罚,可以找快递理赔。做拼多多记住,千万不要扫空单,一般第一枪都是扫收件信息,第一枪24小时内没有第二枪或者重复扫描 ,也会被判定虚假发货。现在做拼多多的,报活动前 都得把货准备好 并且打包好。



  • 3楼
    匿名用户 2019-08-30 19:51:06

    有个朋友,自已的商标自已开厂做的货,一个活动下来,工厂倒了,员工工资发不出来,听说深圳这边有一百多个商家联合请律师到上海起诉了,涉案金额保守近亿,到现在4个月了,也不知道怎么样了,万把几千块的自己吃了没话多,一下子要命的还是联合起来上吧,我没做这个平台,只是想做前打听了一下,吓得都不敢动了

  • 4楼
    我要咆哮 2019-08-30 19:21:06

    楼主,如何联系你?

  • 5楼
    伍六七 2019-08-30 18:51:06

    楼主怎么联系你呢,我的店被无缘无故的封掉了,全部身家都在里面,基本都是借的钱,都是辛苦钱呀,也不给理由就封店,哪有这样的平台呀



  • 6楼
    阳光笑脸 2019-08-30 18:21:06

    新店,还没上架就被二级惩罚,楼主怎么联系你,140万,太霸道了



  • 7楼
    我说我是傻缺 2019-08-30 17:51:06

    商家如果不能发货,算什么商家?还24小时没有物流,真的是你发货能力和发货速度的问题,没有金刚钻不揽瓷器活。人家平台规则没什么问题,明显是保护消费者权益。

  • 8楼
    格林 2019-08-30 17:21:06

    被虚假发货罚过的路过,是快递忘记装车了,并且开具了证明,这样依然被罚,完全是霸王条款!



  • 9楼
    匿名用户 2019-08-30 16:51:06

    诉讼啊,只有法律途径了,你嫌麻烦什么的,平台罚款根本不可能退给你。联合被罚商家,一起诉讼。

  • 10楼
    匿名用户 2019-08-30 16:21:06

    以下是《拼多多发货规则》的解读:


    4. 虚假发货的处理

    4.1. 虚假发货是指商家已经上传商品物流单号至拼多多后台,但是该物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形,及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。

    4.2. 虚假发货包括但不限于以下情形:

    4.2.1. 商家上传商品物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息;

    4.2.2. 商家上传商品物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息,但此后的24小时内没有后续的物流信息更新;

    4.2.3. 商家上传商品物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息,但存在多条异常重复揽件信息;

    4.2.4. 商家上传商品的物流单号后,该物流单号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符;

    4.2.5. 其他订单物流信息异常或者消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

    4.3. 虚假发货订单的处理

    4.3.1. 作虚假发货处理的订单数量按照以下方法确定:在同一天内,(1)若商家当日某商品的发货订单总量中,发生虚假发货的订单满10单,并且达到发货订单总量的5%(含)以上, 则对当日发货的该商品全部订单按照4.3条、4.4条规定作虚假发货处理;(2)若商家当日某商品的发货订单总量中,发生虚假发货的订单不满10单,或者未达到发货订单总量的5%,则对已发现的虚假发货订单按照4.3.2条、4.3.4条规定作虚假发货处理。

    4.3.2. 商家发生虚假发货后,拼多多平台有权从商家的账户余额及/或保证金中扣除对应的消费者赔付金,并且拼多多平台有权将对应赔付金以50年有效期的无门槛现金券形式发放给虚假发货处理订单所对应的消费者,赔付金金额如下:

    订单金额: 赔付金总金额:

    订单金额

    50元 ≦ 订单金额

    100元 ≦ 订单金额

    订单金额 ≧ 300元 每单40元 ╳ 虚假发货处理订单数

    4.3.3. 拼多多平台按照4.3.2条对商家虚假发货行为作出处理的同时,有权对商家账户余额采取限制提现措施至少15天(“限制提现期”),在此期间对虚假发货订单进行持续监测,并自限制提现期满之次日起对虚假发货订单全部处理完毕的商家进行账户余额解冻。

    4.3.4. 拼多多平台依据本条规定对相关虚假发货订单作出处理,并不免除商家的实际发货义务,无论拼多多平台是否已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者,商家都应继续履行就相关虚假发货订单的实际发货义务,同时,虚假发货订单的自动确认收货时限将在原自动确认收货时限的基础上延长15日。


说点什么吧