1. 看数据

访客的数量，昨天的成交金额，转换率；看数据是否在正确的范围之内，以便制定周计划和月计划。数据如果出现问题一定要及时解决否则拖上三四天，数据基本没有挽回的余地。

主要是刷单和玩手机

吃饭，睡觉，打豆豆。运营的日常三连！！！

——————————————咳咳，开个玩笑，其实淘系运营，每天做得最多的就是数据分析，日常对话，就是某表格做好了吗？计划排出来了吗？ S手联系好了吗?所以说运营工作还是比较繁琐的，大多数时间都是在和数据打交道；所以平时有事没事喜欢去撩撩美工啊，撩撩客服啊（其实也是工作安排和落实）像现在大多数刚入行的朋友，每天的工作基本上就是数据分析，做表，做计划。要想熬到自己操刀，记住一个秘诀。多请头儿喝酒！！！

很多人以为做淘宝运营就是简单的卖东西，其实淘宝运营要做的事情非常多。

在淘宝店铺的运营过程中，很多人可能都不知道自己的工作内容是什么，包括一些做了一两年的老卖家，虽然他们每天都很忙碌，但却不知道自己每天在忙些什么，没有清晰的一套运营系统。想做淘宝运营，起码做好以下几点：一、数据追踪体检店铺，查看店铺是否有违规或扣分记录。统计好前一天的各项数据，如主推款、副推款、直通车、整体店铺数据等。还要统计好店铺流量数据，然后对比前一天的查看数据是否有异常并及时做出相应的方案。查看关键词排名、宝贝排名及店铺等级上升情况，查看店铺的跳失率，人均浏览时长、来查看详情是否出现问题，及时做出调整。统计好竞争对手的各项数据，查看他是否有做什么变更，统计好前一天的销售情况，把数据统计做成表格。二、查看实时数据

一位优秀淘宝运营每天必做的事情：

在电商行业运营的工资还是不低的，但是大家是否知道作为一名优秀的运营，你每天应该做哪些事情才能让店铺有好的销售业绩?上午:一、判断数据是否达标运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后，就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。二、店铺分析对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子，需要分析什么呢?首先是总销售额是衡量标准之一，接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的事什么呢?分析访客数，访客流量来源在哪里?达标的话，是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。三、对手分析当看完自己以后，另外一注意力需要关注对手店铺。我通常会看排名前10的店铺，和我同一水平线上的店铺都看个遍。为什么呢?因为我要了解其他店铺是否有新品上来，宝贝描述有什么新的变化，销售量是多少，卖家是怎么评价的……这些都是我需要了解的数据，以此作为参考来调整安排自己店铺 。四、付费推广分析前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车，可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图?分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。五、活动活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动，比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。六、检查到这里，基本上上午的时间也就差不多了。但还差一步，需要检查下日常的细节工作。直通车费用是否用完，软件使用是否到期，是否有售后问题需要处理，站内信有什么新的信息等等，把这些事情都过一遍，你会省掉很多不必要的麻烦。

第一件事，自省

按照所计划的，把每月的销售额落实到每日，每天这时候要做一个简单的判断：销售额是否达标？判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里？不达标的话又差在哪里？综合分析各种情况找出背后的原因，再从中优化改善。通过生意参谋中的数据进行店铺诊断。通常看三个核心：流量、转化率、客单价。总销售额是衡量标准之一，接着精准到几个主要的单品。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的事什么呢？分析访客数，访客流量来源在哪里？达标的话，是哪块流量增多了？投入的成本是多少？没达标是因为哪块流量减少了？为什么减少？这些都要做到心中有数。第二件事，知彼关注同行前十的店铺，以及同行平均店铺的相关数据。需要了解其他店铺的销售额，以及是否有新品上来、宝贝描述有什么新的变化、销售量是多少，卖家是怎么评价的。通过竞争对手的的数据分析，以此作为参考来调整安排自己店铺 。第三件事，自检车技细化自己付费流量的合理性。比如直通车，车开好了，槟榔加烟，开不好，一顿皮鞭。可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图？分析词语的去留，如何优化关键词。怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等。第四件事，策划活动活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动，比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。当然，优秀运营一定是能力综合的，不仅需要日常运营能力，还要善于沟通，责任心强等等。相对于淘宝规则的更新速度，每个淘宝卖家都是需要不断学习的，关注我并留言“学习资料”，即可获得淘宝运营实战干货学习！做电商，圈子很重要，我建立了卖家交流群用于学习探讨，有更好的资源整合，感兴趣私信我“圈子”。

【篇幅略长，干货太过震撼，老铁可先赞再看防丢】

怎样才能算一个合格的淘宝运营——单纯的耍/补单？看数据？开车？又或者是报活动？是，但其实也不仅仅于此，一个合格的淘宝运营是要负责统筹全局的。而不是光做着引流推广等基础工作，正所谓千军易买，一将难求！淘宝运营日常工作之一：数据诊断一名合格的运营对于数据是一定要会看的，而一名优秀的运营一定是数据诊断的高手，数据的好坏直接决定着淘宝店铺的运营方向及后续的策划方案，从另一方面可以说数据决定着淘宝店铺的生杀大权，也是运营的重中之重。每天上班第一件事就要看一下昨天、以及最近一周，一个月的店铺的整体数据变化情况，重点看的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级；关注店铺的流量结构是否正常，重点关注主推款的流量是否正常，如果数据跟前一天变化不大就没问题，如果流量出现明显的下降或是增长那就要去分析哪个渠道，哪个流量入口引起的这样的变化。遇到这种情况需要快速的找到原因及时解决，切不可拖着当没看见，有时候一拖，后面要想再补救就难了，“千里之堤 溃于蚁穴”的事可绝不能干。看行业大盘和竞争对手的一些数据及情况，看看行业中有哪些词流量开始大幅上升了，如果发现有这样的词，赶紧添加到相关产品标题里去，第一时间拿到搜索流量；看行业中哪些产品在发力了，哪些产品大盘流量在接下来要下滑了，在没下滑之前要开始规划接下来的产品；对于一些主要的直接竞争对手要每天实时观察好竞争对手的一切数据及动向，你甚至要做到比你的竞争对手自己更了解它的店铺情况及动向，以及了解好你的竞争对手的推广方案，活动方案是什么想要让自己成长得更快，就去研究比你厉害的竞争对手吧！关注竞争对手的主要引流关键词和转化指数，这些主要引流关键词你要追着他，每天去卡这些关键词的销量，转化指数也要保证能高于你的竞争对手，这样你才有机会超越他。淘宝运营日常工作之二：查看评价、问大家、客服聊天记录店铺的主要引流款的评价和问大家那边一定要每天查看，看一下有没有中差评及不好的问答，如果有的话要马上安排客服去解决掉，这主要是为了确保店铺的转化率保持平稳，这样引入的流量才能保证产出；另外还要每天看一下客服的聊天记录，主要是看一下客户的关心的点在哪里，这样以便于后面出主图和详情方案提供必要的基础，这样来进一步提高转化率。淘宝运营日常工作之三：推广优化直通车的优化是真正考验运营的能力；直通车的优化是永无止境的，你永远不要有觉得你的直通车已经开得非常好了的这种想法，当你有这种想法的时候，也许下一秒就会被别人超越。还有钻展、淘宝客这些你也需要会优化。淘宝运营日常工作之四：报活动作为一名合格的运营一定是要了知各项官方活动、第三方活动和一些站外活动、大促活动的申报、规则、流程及活动方案流程，和活动预算的一些前中后期的准备工作，如果你羡慕别人天天上活动，那么就好好去研究一下活动规则流程吧，能常上活动的，并不是靠的运气，而是靠的实力，那么你就去好好的研究他们，研究多了肯定不会让你失望的，总会有一些新的发现的，与其临渊羡鱼，不如退而结网！淘宝运营日常工作之五：和美工沟通经常有人说淘宝运营和美工是天敌，当然在现实中运营和美工打架的事也时有发生，要能让美工跟运营愉快的聊天，首先作为运营的你也需要知道和了解一些美工的知识，至少你要让美工知道你到底想要让美工给你呈现的是一个什么样的东西，而不是自己表达不清楚，确要让美工一遍又一遍的改图，怎么也做不出一张好图；淘宝运营日常工作之六：了解产品知识作为一名运营一定是要比任何人都要了解你自己的产品的特性、工艺、优缺点，因为只有你比别了更深入的了解产品，更懂得产品，你才能更好的去调配和规划及策划产品，如果一名做服饰的运营，他连最基本的服饰面料，纱支都不知道或者分不清，我真的难相信他能把这个店铺做好，哪怕他有再多的黑科技，灰科技等玩法，说得再天花坠，我也无法相信。淘宝运营日常工作之七：了解你的客户人群我们做淘宝也是在做销售，那么你只有更多的去了解你产品针对的人群有哪些，这些人群更关注的哪些方面的东西，他们的需求点在哪里，这样才能更有针对性的去做你客户喜欢的东西。天下真的没有难卖的东西，只是你是否能找得到买这些东西的人！淘宝运营日常工作之八：库存把控推广新品或是做活动，尤其是做大促活动一定要能把控好库存，对于那些卖爆了库存不够，或是库存很充足，却卖不出去的情况，这对于客户和企业来说都会造成不小的影响和损失，所以作为运营一定要实时关注和计算好库存，以免不良情况出现。其实要做一名合格的运营，除了上面说的这些还有很多东西需要关注，比如会沟通，会管理团队，会及时解决和疏导情绪等等。只要是跟店铺相关的东西都需要努力做好，而这中间需要你具备的能力是综合性的，别人解决不了的问题，你都能去努力解决，这才是一个合格并优秀的运营！举个很简单的例子，比如说直通车优化，我广州的团队里就有这样的技术牛，单次点击扣费可以做到0.3元一次，还是母婴类。但是这样就可以支撑起一个店铺的运营了吗？当然不是。一个优秀的运营更重要的就是对店铺整体的规划，以及按步实施的运营计划。怎样让店铺能够快速成长起来并且一直保持稳定增长的趋势。还有很多的细节，因篇幅问题，无法详细，请见谅；如果哪位朋友对本文，还有哪里不明白，欢迎评论或私信咨询我，我会第一时间帮助你传道解惑。我曾在知乎专栏分享过相当完善的淘宝运营知识体系；这是老花从业电商十六年来所积累的经验，绝非纸上谈兵，如果你下定决心要在淘宝开店，我真心建议一个字一个字领会，绝对会受益匪浅。如果你对运营实战干货视频感兴趣，私信/留言“学习”，我会免费送你VIP弟子班视频；相信，你一定会受益匪浅。如果你是淘宝卖家，可以加入我创建的千人卖家群一起学习、交流、探讨（无广告）；私聊我回复“交流群”，即可获得入群方式！专栏地址：花和尚撩电商公众号：

1.店长要全面负责网店的日常运营，做出运营预算，对网店业绩负直接责任，要懂得网店产品规划；组织、培训及管理客服团队进行在线销售，完成销售任务；协调内部资源完成采购、物流、售后等各个环节；对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平；策划并组织实施网店整体营销推广，提升网店自身营销能力；定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案；能够及时分析网店的各项销售数据等等。。 2.首先对淘宝各项操作流程要非常熟悉；自身要具备较强的销售能力、执行能力和总体规划能力；具备良好的网络销售技巧，要有一定的电子商务基础，熟悉B2C运作模式和流程；熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；掌握量子恒道、数据魔方等网店统计工具；熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传推广工具；良好的沟通及文字处理能力，打字速度要快等。