近几年，网络运营呈现出更规范、更具潜力的一面。规范的网络经营会吸引更多的消费者前来购买，也促进了店主与天猫官方的深层次合作。比如服务质量、商品品质、七天无理由退换等等。如此多的福利确实为电商行业带来了一次又一次的春天，但也考验着店主本身的服务能力。比如物流配送。有人说：物流服务不好的店铺，注定不会长久。喜欢网购的人非常注重物品的运输速度，那么如果天猫物流快递慢，会对店铺产生哪些影响？

一．物流配送慢，影响顾客体验、失去购买欲望

网店与实体店一样，有两个经营目标：品牌拓展、粉丝积累。

一家店铺从开始到成功，需要付出巨大的人力物力和财力，高额的投入背后，无疑是对粉丝粘性的有效推动。可这些都有可能因为一次失败的快递服务而宣告终止。为什么呢？比如你购买一件衣服是用于参加亲戚的婚礼，可婚礼当天，衣服仍然没有送到，最后你只好悻悻的穿着旧衣服去参加婚礼。不仅自己没面子，也容易造成亲戚的误会。所以，物流配送慢，表面看是晚了1-2天，但这1-2天足以让你损失掉忠实客户。

二．物流配送慢，顾客评分低，失去潜在客户的信赖

喜欢网购的人一般会有一个习惯：购物前看店铺的信誉度、看店铺等级、看店铺的评分。天猫商品的下拉页会出现物流、商家服务等信息。飘红意味着评分高，信誉度好。反之，则暗示该店铺物流配送容易出现各种问题，比如配送慢。如果你是一个消费者，你会在这样的店铺购物吗？完全没有保障对不对？所以，配送快慢可以决定客户对店铺的信赖程度。

三．退货、差评

在网上开店，最怕的就是差评！因为超过60%的人会因为一个差评而放弃该店铺商品。所以，店主总是会极力维护自己店铺的形象，争取0差评！可物流慢，影响了客户的体验。那么他就很有可能给你差评，如此一来，分数拉低，就更没有人愿意进店消费了。另外，如果客户觉得你的物流配送慢也会选择退货这一方式。退货意味着店铺出现了服务问题。长此以往，店铺还会受到天猫官方降权处理。

以上，就是天猫物流配送慢有可能造成的问题，店主在经营时，一定要注意，切勿马马虎虎，失去了客户还不知道。

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