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亲爱的题主朋友您好，很高兴在千牛问答与您相遇，关于您描述的问题,如果是已经投诉的话，建议的是主动赔付，但是以后一定要避免这样的投诉，3次的话就要扣分处理了
办法已经拍了，你要是承担不了损失，就关店吧。
题主你好：谁在给你出傻主意，凭什么说人家恶意拍下的，你标出来的价格，人家下单付款买了，就是正常的交易，你投诉到淘宝也没什么用。
您好，淘宝规定未按规定时间发货，买家投诉未按时间发货，需赔偿买家5%的违约金，最低5元，最高30元。