不会长篇大论，费时间，一句话，新零售也好，无界零售也好，基本的先控制假货问题。比如S2B2C马云军师，湖畔大学教官曾鸣老师提出。S2B新零售。赋能更多的小B,杜绝假货。

谢谢关注或私聊。

前段时间支付宝上线了刷脸坐车，我认为这种人工智能技术用于商业零售是一项带有颠覆性的标示人工智能开始进入实用阶段的创举，结合国家刚发布支持阿里大数据打造城市云，未来有更多领域会使用各种人工智能技术，同时这方面设施设备更新，会产生新的线上线下互动生活场景，阿里这方面确实走在了前面

阿里、腾讯的企业本质：两家都是中国仅有的可以称得上互联网平台的企业，只有称得上互联网平台的公司才能成为巨无霸企业，全世界也没有几个。阿里本质上是控制B端的公司（控制商家、企业），数以千万计企业和商家依赖1688、淘宝、天猫、天猫超市、阿里云生存，阿里的支付宝是伟大的创新（解决了不讲信用的问题），有人会说支付宝消失，那是扯蛋！阿里数以千万计的商家依靠支付宝进行交易，阿里投资的大润发、银泰、百联、高德、饿了么、OFO、滴滴、优酷这些企业覆盖数亿人口，可以强制使用支付宝，这还不包括公交、地铁方面的有关协议。而且支付宝还有其他很多强大的功能，这样一个东西你说会消失不是扯蛋么，对支付宝有威胁的只有区块链技术发展而不是腾讯！腾讯本质上是一个控制C端的公司（个人），在没有微信之前还不算一个平台，有了微信之后很多企业和个人依靠微信生存，才成为平台，腾讯的发展前景长尾理论可以解释，虽然用户最多，但每个用户带来价值不高，不像商品，一笔就可以赚你很多钱，大部分用户对腾讯不贡献多少钱，就是免费用用QQ、微信，但根据长尾理论，腾讯是唯一具备超级巨无霸的企业。小米搞硬件生态链，目前看也有发展成平台公司的可能，感觉有成为巨无霸企业潜力。百度，就是一个工具，不是一个平台，落伍了。京东，本质上就是一个自己卖东西的商场，其他还有啥？想不出来！所以马云说阿里培养更多的京东是有道理的，就是更多小的京东而已，比如天猫的苏宁旗舰店，就是小的京东。所以京东永远无法发展到阿里的体量和规模！

就是你家你超市接入支付宝大数据！大数据自动统计一天卖多少货～谁买的，买的啥，需要啥，啥卖的好。盈利多少，以后自己统计出需要的进货单，发给马总的全国各地买的仓库，在由菜鸟物流给你配送！去库存，去现金！不会在有纯粹的天猫淘宝！你家的超市，商城对接网络平台！根据大数据分析，推送本地产品给消费者！消费者后面后从本地发货！不用在好几亿包裹从中国南飞到中国北！所有门店支持自提！网购！多重模式！和美团定餐一样，买衣服也能二十分钟送到家！

没有现金！没有老板！不需要营业员！一个商城就需要几个全职私人导购！大数据分析出你的消费水平！从你进商城开始！就已经给你规划好了需求路线！和爱好推荐！

感谢邀请，马云阿里和腾讯那个贡献最大，肯定是阿里，阿里淘宝是在中国网络覆盖最初创办，成就了无数千万富翁，帮助了很多中小企业，也创造了更多的就业岗位，至于很多人说导致失业和实体店铺的倒闭那是因为他们不知道跟着历史转变而变形，就注定被淘汰。反而带动了中国更大的实体经济效益，制造行业也更加辉煌，要知道淘宝上卖的东西不是虚拟的，也是制作工厂制造出来的，也是需要大量工人，至于马云承认电商不完美，电商也是不可能完全取代实体店面，实体店铺的份额现在还是很大，新零售也许就是下一个商业模式革命。

是的，马云提新零售，就是变相承认电商不完美。

电商发展迅速，这些年革了很多线下零售的命。但是，电商在去年开始，就到了一个瓶颈，发展速度降了下来，在整个零售里面的占比处于一个稳定的状态。来自国家统计局的数据，2016年，全国网上零售额51555.7亿元，比上年增长26.2%，其中实物商品网上零售额41944.5亿元，增长25.6%，增速高于社会消费品零售总额增速15.2个百分点，拉动社会消费品零售总额增速3个百分点左右；在社会消费品零售总额中所占比重为12.6%，比上年提升1.8个百分点。这说明在社会消费品零售总额中，线下零售始终是主导，占比在87.4%。对于马云来说，要想赚钱的话，就肯定不能抱着电商不放，要去线下零售淘金。电商和线下零售各有优势，电商的优势在于成本低、对用户来说购物便捷，但是劣势在于体验不好；对于线下零售来说，体验是最大的优势，因为在实体店，可以看得见、摸得着，可以进行体验，也方便进行服务。这是马云为什么提新零售的原因。马云这个人是嘴比较硬，不愿意承认错误，可能是喜欢打太极，对于任何问题，都喜欢通过打太极，迂回去进行回应和解决。让我们来看看马云曾经说过的大话吧。1，饿死不做游戏2010年6月，马云表示，“我们坚定地认为游戏不能改变中国，中国本来就是独生子女家庭，孩子们都玩游戏的话，国家将来怎么办？所以游戏我们一分钱也不投。人家投，我们鼓掌，但我们不做，这是我们的一个原则。”此外，马云还曾公开表态“饿死不做游戏”。但是，后来阿里公开表示进军手游。2，阿里巴巴永远不涉足物流为了扶持物流企业，马云曾说过，阿里巴巴永远不会做物流公司。然而到2010年，阿里巴巴就投资了一家叫星辰急便的物流公司。2010年6月，淘宝网正式推出淘宝大物流计划，包含淘宝物流宝平台、物流合作伙伴体系，以及物流服务标准体系等三大块内容。2011年1月，阿里巴巴集团宣布，将投入1000亿资金建设现代物流体系，前期将在全国建立仓储网络体系。3，支付宝移动端永久免费微信发布公告：从2016年3月1日开始，微信提现将对用户收取手续费。网友担心支付宝会不会收费的时候，马云发声表示：支付宝提现不收费。然而2016年9月12日，支付宝官方微博发布了一则关于支付宝部分服务规则调整的公告。公告称：“自2016年10月12日起，支付宝将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费，个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度。”看来，一切都是套路。

不管马云老师承不承认，事实也证明了电商并不完美，从“双十一购物狂欢节”就看的到电商的问题，企业为了销量、名气、人气等不稀亏本，花重金“刷单”，消费者为等待双十一，提前想买的东西抑制到双十一当天才购买。

在双十一当天，消费者大量冲动消费、透支消费等，造成收到快递时后悔，并产生退货冲动。而快递也在快递包装造成浪费、大量消耗等问题。“电商”时代已过去商场零售一般货架上同种商品，一般最多只摆3种，放了ABC厂家的，就不在有其它厂家的了，而电商同种商品可以有成千上万个厂家的，顾客可以有更多选择空间。

此外，线上平台还可以针对不同的顾客提供个性化的服务，如打开手机淘宝，用户看到的APP首页，是个性化的，它显示的都是用户可能最有购买意向、最感兴趣的商品，这就好比顾客走进了一家商店，发现最想买的商品都摆在了离你最近的入口之处。

　　当你习惯了这种琳琅满目，习惯了这种量身定制、快速搜索以后，超市里有限的商品、呆板的货架，几乎就是低效的代名词。

还有就是电商能记录每个顾客的每一次行为。

而传统零售只能做到区域性，大部分顾客需求是什么，后台数据只针对区域与大部分消费人群趋势，不能做到个性化需求的满足。

在电商平台，可以记录了顾客的点击、浏览、购买、评价等记录，即使你不买东西，平台也懂你。

当你觉得这款商品贵，有购买欲望，而商场现在并没打折，你想晚点打折在买，商场并不能给你第一时间的打折信息，而电商可以做到第一时间推送给你。因此你觉得你每一次点击，浏览都觉得得到关注，还能第一时间得到服务。

这就是电商做到传统零售做不到的，所以电商起来了，那么新零售怎么能代替电商的不完美呢？

电商不完美，新零售来了

电商网购比如商品图片与实际收到的，不理想，价格随便宜，质量却一般，个性化强，容易冲动消费、透支消费，未来电商也不能满足用户需求。

线下商超，看得到摸得到商品质量，体验非常好，可价格贵，商品不够多样性。

据艾瑞咨询数据显示，中国网络购物市场交易规模增速正在急速放缓，到2017年，网购规模的增速将跌至25.4%，2018年更是只有20.4%。当各大互联网企业遭遇流量瓶颈，使尽浑身解数也无法再拉拢大量新增用户时，从线上走向线下，成为一种新的选择。

新零售是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，打通商品的生产、流通与销售过程，对此进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模。线上线下和物流结合，才产生新零售。

新零售能完美结合线上流量与线下实体结合给顾客带来更好的服务体验与理性消费，更能根据自己需求购物，同时能帮助商家解决库存问题，大数据下精准备货，通过下单，直接从仓库发货，省去中间环节。

未来“虚拟世界”体验购物

在未来随着VR设备的进步，让人人都能拥有一个自己的“虚拟世界”，每个人都能拥有属于的自己的VR设备，比如VR眼镜、VR手表等等，通过这个“虚拟场景”模拟实体商场，进行挑选商品

简单汇总新零售对比电商的优势

帮助零售商解决库存和物流问题，通过下单直接仓库发货，节省中间环节。


门店流量问题，线上线下结合，通过线上下单和线下实物到店。


提高消费者的购物体验VR 、AR等技术，比如无人超市，刷脸支付，通过图片直接找到自己想要的商品。


数字化消费可清晰的辨识和服务，网状互联。


用户、服务、体验为主，消费者精准化，一切以消费者需求为出发点。


无处不在的消费场景，线上线下随时随地体验零售服务，包括未来的VR购物。


新零售时代是精准实现货到人的过程，而不是人找货，给消费者带来全方位的的体验感。


传统零售受到电商冲击，也在积极寻找新商业，而电商被自己“双十一”冲击，发现自身问题，刚好有人提出[新零售]，这初始线下实体店与线上电商结合的局面。









相信新零售能为我们更好的服务。


以上个人观点，欢迎评论区交流，我是文牛，喜欢记得关注文牛，嘻嘻

电商的不完美其实不用马云承认，大家也是都知道的。

电商依靠着时间上的便利、价格上的优势，给了传统零售业很大的打击。但其本身也是有劣势的。线上购物只能看图片，质量和体验都是看不见摸不着的。当然还有假货的问题，维权也是很麻烦的。马云提出的新零售是“线上线下的结合”，再加上现代物流，服务商可以利用大数据、云计算等创新技术，共同构成未来新零售的概念。不会存在纯电商，当然纯零售的状态也会被打破。新零售在2017年成为实实在在的资本风口。阿里、腾讯、京东、小米等已经在争夺市场。也就是说，新零售既拥有线上的便利，也具备着线下良好的购物体验。就拿阿里巴巴的盒马鲜生来说，消费者可以先到店里实地查看一下，商品到底好不好。看中了再在app上下单。商品会直接配送到家里，那么你干嘛呢？你可以在里面喝喝茶，找家小餐厅吃点饭……这购物体验美上天了，是不是？毕竟新零售就是以消费者为中心的。根据国家统计局公布的数据来看，2017年前11个月，社会消费品零售总额331528亿元，同比增长10.3%。并且有数据显示，线上线下的零售数据均有回暖态势。可以说，新零售为行业带来了新的模式和信心，线上和线下的融合也已经成为趋势。这种“便利+购物体验”的新模式也许将带领我们走入更舒适的生活。

新零售最近两年是一个很火的概念，屡次被阿里和京东等电商巨头提及。与电商相比，新零售有哪些优势呢?在此，我们不妨分析分析一下电商和新零售两种模式的差异。

　　先来看下业界对新零售的定义。所谓新零售，是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。　　再来看下电商的定义。电商，是指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。　　在提起新零售时，前阿里巴巴CEO卫哲称马云提新零售是变相承认电商不完美。马云提出“新零售”概念后，阿里巴巴也开始了一系列的的战略布局。2014年，阿里巴巴战略投资了银泰商业，阿里巴巴开始频繁对线下零售行业布局，并试图革新传统的零售行业。对于新零售，马云一再表示，“新零售”解释为“线上线下的结合”，“人、货、仓、配”的结合。　　从两者的定义不难看出，电商更像是线下零售的互联网版本。从商业形态上来看，诸如淘宝这样的电商平台，不过是把线下的销售渠道，拓展到互联网这一渠道上。与马云所倡导的新零售模式相比，新零售同样是基于互联网渠道，只不过更智能一些。通过大数据分析人们的购买行为，对商品和仓库进行优化，提高电商的效率。所以，所谓的新零售，更像是电商的迭代和升级。　　阿里巴巴最近几年不断收购线下的商超，与淘宝、天猫这些电商平台通过互联网进行无缝连接，这样可以让网购更便捷。同样，阿里的对手京东也在做新零售的布局。2015年，京东收购永辉超市，随后京东收购1号店，入股沃尔玛，战略布局也由线上延伸至线下。两大电商巨头都把战略重心向线下倾斜。　　早期，马云曾提出打败线下实体店的言论。现在看来，阿里和京东的新零售商业模式，就是电商向线下渗透的一个布局。与电商相比，新零售的效率更高，用户群更精准，这能够降低电商平台的运营成本。对于用户而言，新零售的体验更出色，可以线下购物，线下去提货。不过，新零售目前还是个雏形，未来能够形成什么样的布局尚不可知。

话说马云只是中国电商的开创者和鼓动者，从没有说过电商是完美的。任何一种商业模式，都不可能是完美的，不可能是万能的，只能趋于完美，而这个完美就是构建一种更能满足消费者消费习惯和喜好的一种模式。

电商的确不是万能的，消费者通过电商渠道消费可能会买到不合尺寸、样式和图片不符的产品、甚至是假货。但对消费者来说，每个人内心都有一个消费标准和判断，并且这个标准是会有可能随时变换的。也许这一刻影响消费者下单的是质量、下一刻可能就变为价格。电商满足那部分对价格、对足不出户就能下单便捷体验痴迷的用户的需求。而另一半的不足之处依旧要靠传统的门店经营来补足，因为门店的优势就是服务和体验，加上物流。什么是马云说的“线上线下的结合”，“人、货、仓、配”的结合？

以Micronet微网所为商家提供的新零售解决方案来举例，传统商家的线下门店讲变身为一个个分散在全国各地的小型配送仓，通过搭建微网线上独立商城，对接线下多门店经营系统，就能轻易实现数据、会员、订单互通，满足更多元的消费需求。

消费者可通过线上商城下单、预定，到店出示订单二维码给门店收银员扫描即可马上取货走人；又或者消费者通过线上下单，商家分配订单给距离消费者最近门店仓去进行配送，最大程度缩短配送时间和物流成本。甚至消费者通过门店下单，可直接在门店指定时间送货上门，这些模式都是通通可以实现的。

而我们也不难发现，新零售下可以衍生出更多的消费场景，但都有一个共同的核心，那就是一切以消费者为中心。