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电商环境下，如何为客户服务？

栏目：国内电商   时间：2019-07-31 14:18
电商环境下，如何为客户服务？
[ 标签：电商环境 ]

  • 全部评论（1）
  • 1楼
    全盈立方老班李林 2019-07-31 14:48:13

    谢谢邀请


    亲的问题，我们要定性你是哪种电商模式，B2B还是B2C？

    1，如果是B2B，服务要解决的就是采购赚钱的问题，你就要成为客户在中国采购你行业产品的顾问，确保客户的利益，说白了，你的货在C能卖的出卖的好。

    2，如果是B2C，客服就要解决，售前答疑和销售，增加客单价，售后跟踪解决疑难。


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