我在自媒体社群营销领域有3年的时间，这三年时间一直在琢磨这件事，然后我就创办了草庐学堂。有一些经验与尔分享！

社群运营的关键维度有哪些呢？社群是什么？社群就是搭建起来的平台，看着大家在里面玩。这是我所经营的社群核心，社群必须让大家一起动起来，才能够生存下去。一.构建社群的核心角色有哪些？1.首当其冲的就是社群的群主。这个角色是至关重要的，他可以直接影响到整个群他有没有人发言，有没有人互动。很多人把群建起来以后，为什么动不了？大家细细分析就可以知道，如果这个群主是有两把刷子，有一定的影响力，得到大部分人的认可，那么在这个群里的人会不会尊重他，尊重了这个人也就会尊重这个群。所以，不停的强化社群群主的身份，影响力，结果，这是非常重要的工作。2.粉丝拥护者一个群里面要保持活跃度，不是每个陌生的粉丝上来就能自然熟，而是靠带动，靠感染，靠影响的，我们通常进入一个群，会先观察一段时间再考虑发言，如果这个群前期没有人说话造气氛，势必也会直接死掉。有一群粉丝拥护者，他可以帮你活跃群气氛，他还可以力挺你所说的观点，你有没有试过，一个群主被群员直接逼走不玩的？当然还有其他两个角色也比较重要，文章有限，保留分享，可以互相交流小孔明447672007！二.社群职能怎么定位我们都知道社群是凝聚同频同趣的人一起来玩或做一件事情。我们做什么样的定位就吸引怎么样的粉丝，这是非常合情合理的对吧，比如你就要吸引篮球迷进来，你不可能定位足球。社群定位，最好就是一句话表明，一句话能说清楚的事情，就不要BB那么多。比如草庐学堂：用自媒体为自己代言，打造个人IP除此以外，这个社群的功能是什么？所谓的功能，也就是我们在这个群里输出价值的方式，以下我列出了几种我常用的方式给大家：1.阅读资讯 2.问答交流 3.培训分享 4.资源合作 5.交易买卖...那么我们要选择哪种方式来作为社群的价值输出？我们可以选择其中一种作为突破口，当然其他几种也都是可以顺带，有关联关系的。三.社群领袖要做什么？社群领袖他是一个引领者，分享者，主持人，搭线人。引领者用价值观和立场去吸引进来粉丝，那么我们就是这种言论立场的引领者，我们要来主导大家怎么往这种价值观去靠拢并践行下去。比如说释迦摩尼说要普度众生，靠这一句话就吸引来无数虔诚的信徒。这看起来很难实现，那么我来教大家简单的，比如你是做美食的，那么能不能带领大家每日分享一道菜，快乐生活，健康做菜，这都是一种价值观，然后我们就去践行。分享者一个群要持续有高粘性的话，必须要有讲课分享，一个群不可能干巴巴在群里闲聊30天，闲聊的群是没有意义的，产出不了什么价值。我们可以分享一些干货，怎么操作，难点怎么破解等。主持人维持秩序，塑造新人，制造高潮，推荐监督，这是我们该做的。搭线人促进合作的产生社群的关键维度，这三点做好了，基本上可以正常运作，也会维持的很好。希望能够帮助大家，我是小孔明447672007，专注自媒体社群营销3年了， 希望我的分享能够帮助到大家，也欢迎大家关注吐槽，谢谢。

欢迎关注我的【头条号】，每天收获最实战的社群运营干货！

社群运营的重点在于关注用户，所以找准用户的需求点，抓住用户需求就是最需要的。因此，社群运营的关键维度有三点：让用户被链接，让用户有参与感，让用户获得所需服务。一、被连接在移动互联网时代，人们有多种展示自身才能的机会，同时也有了更多的渠道去接触能力的人。在社群管理中，也可以运用人人需要接触有能力的人的心理。随着互联网的发展，已经出现了大量的社群组织，但并非所有社群都能为用户创造价值。最好的衡量标准就是“被连接”的次数与深度。在移动互联网时代，不仅消费者能通过互联网连接到一起，信息、服务、内容以及载体都可以连接在一起，形成规模效应。因此，企业要精确定位消费者，抓住消费者的潜在需求，为消费者提供满意的服务。企业运营社群经济，首先要做的就是连接消费者与有价值的平台或社群，为消费者提供接触的机会。二、参与感社群管理者通常会采用发红包、玩游戏等方式来提高社群活跃度。这些娱乐类的活动能让许多隐身的人在群里发言，但是这些方法无法从根本上提高社群的凝聚力，也很难延长社群的生命周期。2010年4月，小米公司借着移动互联网、粉丝经济的风口迅速发展，如今已成为典型的产品型社群。从小米发展的过程看，它之所以能成功，主要因为它为用户提供了参与产品制造研发的渠道，使得用户在研发产品中获得了参与感。同时，小米也利用互联网平台与用户保持良好的沟通互动，提高社群的活跃度，从而使用户产生愉悦感、安全感，成为“米粉”。除此之外，雷军还充分利用社交平台的优势，加大了小米的宣传力度。好的社群是能使成员获得参与感的社群，通过调动每个成员的积极性，共同维护社群的秩序，促进社群的发展。三、被服务很多社群容易消亡的最根本原因就在于其没有满足成员的需求，没有为成员创造价值。中信银行信用卡中心曾试图与百度贴吧合作，建立粉丝社群，打造我国第一个金融机构粉丝互动平台。通过创建粉丝社群，中信银行加强与用户的互动沟通，为用户创造价值，从而树立良好口碑。同时，在与用户的交流沟通中，中信银行可以更好地了解消费者的需求，从而为其提供个性化、人性化、定制化的服务。2013年11月，中信银行信用卡中心推出章鱼粉丝团，这是一个基于开放性关系链和朋友圈组建的社群。11月6日，章鱼粉丝团入驻百度贴吧，并命名为“章鱼卡吧”。用户可以在“章鱼卡吧”学习金融理财知识，参与信用卡设计活动，体验中信银行为用户提供的信用卡服务以及在线下享受一些粉丝待遇截至2014年1月，“章鱼卡吧”的粉丝已经超过46万，并且每天都有新的粉丝加入。对于社群经济时代的企业运营，中信银行信用卡中心的负责人这样说道“粉丝经营是中信银行信用卡中心首次以粉丝为中心，开展众创、众包、众筹互联网模式的尝试，真正将粉丝全方位地引入信用卡产品规划、设计和营销，使粉丝与中信信用卡形成紧密联结，为粉丝带来专属及有效的服务。”从社群长期发展的角度看，为社群成员提供方便、快捷的服务，满足成员的需求，为他们创造价值，可以延长社群的生命周期，提高活跃度。具体可以参考以下做法。1.策划高质量的活动高质量的活动能够为社群树立良好的形象，因此，在策划活动之前，管理者需要做妤准备工作，例如，准确定位社群，需要吸引哪类人群，以什么样的方式增强成员的参与感，社群组建的目标是什么，等等。2.通过参与感让粉丝玩起来通过提升成员的参与感吸引更多的人群，同时还需要娱乐性、游戏性的活动提高社群的活跃度。当人们在社群中感到轻松、愉快时，他们才会留下来。例如美拍，有很多明星在美拍上分享视频，同时也观看别人的视频，很大的原因就在于美拍做的东西让人觉得有趣，而美图秀秀也因此获得了7亿用户。3.去中心化在大多数人的思维里，每一个社群都需要有一个领袖、一个管理者，例如罗辑思维有罗振宇，锤子手机有罗永浩等。但是社群要吸引更多的人群，就需要去中心化，发挥每一个成员的才能。4.不要期待价值观一致虽然社群有着共同的目标和任务，但社群中的成员不可能存在相同的价值观念。社群正是建立在成员差异性的基础上，才保持活力的。

你在社群运营中还遇到过什么问题？

欢迎在评论区留言。

喜欢的朋友请收藏、评论加转发~