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买家发布不符合实际情况的评论如何投诉?

栏目:淘宝   时间:2019-07-13 13:55

买家买了产品两个月后人为损坏,但他说是质量问题要免费保修,我们说人为损坏需要维修费维修,然后买家就追加评论说我的产品差,该怎么投诉?

[ 标签:平台规则 ]

  • 全部评论(2
  • 1楼
    快乐网商 2019-07-13 14:55:58

    保留证据去规蜜投诉,淘宝要求卖家做好服务,给买家好的体验,一般规则都偏向于买家,最好是协商处理好售后。




  • 2楼
    星雲子 2019-07-13 14:25:58

    题主你好,假如是客户主观性质的评价和追评的话,那么投诉也是不会成功的,投诉不合理评价,可以到规蜜投诉。


    https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913419.0.0.748e6b6fxWh7wT规蜜投诉


说点什么吧