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shopee平台规则有哪些,如何避免违规被扣分
公众号:泽哥说跨境 作者:泽哥说跨境 2020-05-27 13:43新手一般在操作shopee跨境的时候,由于不了解平台规则,在你不经意间的情况下导致店铺扣分降权,从而限制一些运营活动,导致出单下降,这是很多新手卖家都会遇到的问题的,所以有些不能做,有些小聪明也不要耍,免得导致店铺扣分或者封店等情况。
01
订单未完成率
订单未完成率,这个也就是客户订购了之后,没有及时去处理,导致订单失败,比如某产品退款严重(说明产品本身跟介绍完全不符导致),未按时发货导致取消订单,一单未完成率指标过高,shopee平台是会给你的店铺进行扣分的。
02
违反上架规则
a、产品重复上架,比如规格不同的相同产品,或者产品上传在不同的目录上,以不同的价格进行出售。
b、产品使用不相关产品的标题。
c、产品上传到跟产品毫不搭边的类目上。
d、产品涉及到侵犯别人品牌的侵权行为,产品描述带有别人的品牌。
e、误导性折扣,如一个商品上架时的原价是100,然后提高原价至150,再打折至110,也会直接被删除!
03
客服服务
a、卖家因素指:商品缺货、商品损坏、价格设定错位等状况,假如合理,说明性质非卖家自身问题,从聊聊信息中判断,卖家将不会被记分。
b、过去7天评论以及聊聊使用辱骂性话语的卖家将记2惩罚记分,优选买家的话直接移除优选卖家资格。
以上是店铺扣分的详细介绍,所以为了避免店铺扣分,所以违规的一些操作还是不要去操作,下面我们看看扣分后的一些处罚。
所以为了让自己店铺的健康成长,那么就一定好好的按照shopee的规则来操作,不能碰的就不要碰,不要去做一些耍小聪明的事情,一旦被惩罚,恢复将要等待不少的时间恢复。
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