我们知道，店铺的转化率除了和日常的运营有关系外，平台官方的各种活动也是必不可少的，那么做活动时如何能吸引客户，让他们更快的参与其中呢？这个时候就要抓住客户的心理再加以推广。
成交80%取决于有没有找到目标客户。所以首先我们就要锁定目标客户，然后对客户痛点、产品卖点进行分析，找到痛点与卖点的对应关系。最后培育信任，与顾客建立信任场，从而产生裂变。裂变是通过策划促销活动，让用户通过转发、分享，实现销量倍增。

客户的心理实际上是害怕失去某种东西的想法比希望得到同等价值东西的想法更大。淘宝的“淘抢购“、京东的”京东秒杀”在产品的构思上都运用了这一原理，加上“马上抢”等字样营造活动的紧张感，商详页再次提醒截止时间、剩余库存等信息刺激用户快速下单。
还有一个就是顾客在对商品做出较好评价后，一般就不会再过多地对商品产生质疑甚至是退货行为。那么针对这一心理，电商平台都有确认收货后评价商品这一功能，很多淘宝商家还推出了“X天内确认收货，五星好评且晒图即可获得XX”的活动，活动的主要目的是增加商品的好评度，但不知不觉中已减少退货率。

用户想要的不是便宜，而是占到便宜的感觉。就像双十一，其实就是在用造节的方式刺激流量，是商家给用户占便宜的心理找到的一个合理出口。

本文来源客服赢天下，转载请注明！

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 yubaibai360@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。