社会化媒体营销亦有称社交媒体营销或社会化营销，是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。又称社会媒体营销、社交媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销。

社交媒体营销是在社交媒体上推广品牌，商业或个人的艺术。有很多方法可以做到，有些是行不通的，因为不同的企业需要不同的策略。我会告诉你一些可以在一般意义上应用的技巧，希望他们能帮助你。

＃1：确定业务目标您的社交媒体策略的每一个部分都符合您设定的目标。如果不知道自己在做什么，就无法前进。密切关注贵公司的整体需求，并决定如何使用社交媒体为达成目标做出贡献。毫无疑问，你会想出几个个性化的目标，但是有一些公司应该把战略纳入其中，增加品牌知名度，保留客户和降低营销成本与每个人都是相关的。首先，设定您的目标和目标。我建议你选择两个主要目标和两个次要目标来关注。有太多的目标会让你分心，最终你会失败。如果您的主要目标是在社交媒体上获得更多的关注者，那么您可能需要考虑购买。追随者不会来自真实的人，但他们会让你的社交媒体帐户看起来更受欢迎，从而影响真实的人跟随你，提高你的存在。＃2：设定营销目标如果你没有具体的参数来定义每个目标的实现时间，目标就不是非常有用。例如，如果您的主要目标之一是生成销售线索和销售额，那么在您将该目标视为成功之前，您必须生成多少销售线索和销售额？营销目标定义你如何从A点（一个未实现的目标）到B点（一个成功实现的目标）。您可以使用 S-M-A-R-T 方法确定您的目标：使您的目标具体，可测量，可实现，相关和有时限。使用我们以前的例子，如果你的目标是产生销售线索和销售额，一个特定的营销目标可能是增加50％的销售线索。为了衡量您的进度，请选择您需要的分析和跟踪工具。设置自己的失败从来就不是一个好主意。如果你设定一个增长1000％的目标，那么你会遇到这个问题是值得怀疑的。选择你可以达到的目标，给你所拥有的资源。您已经花时间来完善您的目标，因此它们与您的公司有关，所以请将相同的考虑因素扩展到您的目标。如果您想获得C级高管的支持，请确保您的目标与公司的总体愿景相关。为你的努力附上一个时间表是必要的。你什么时候打算实现你的目标？下个月？到今年年底？你提高50％的目标可能是具体的，可衡量的，可实现的和相关的，但是如果你没有设定实现目标的最后期限，你的努力，资源和注意力可能会被拉向其他方向。＃3：确定理想的客户如果一个企业的社交档案的参与度较低，通常是因为他们没有一个准确的理想的客户档案。买方人物角色帮助您在正确的地点，正确的时间，正确的信息中定义和定位合适的人员。当你知道你的目标受众的年龄，职业，收入，兴趣，痛苦，问题，障碍，习惯，喜欢，不喜欢，动机和异议，那么把它们定位在社交媒体或其他媒体上会更容易，更便宜。买方角色是一个虚构的角色，而不是真正的角色！您越具体，您将从每个用于宣传您的业务的渠道获得的转化次数越多。＃4：研究竞赛当谈到社交媒体营销时，研究你的竞争对手不仅让你了解他们的活动，还能让你了解什么是行动的，所以你可以把这些成功的策略融入你自己的努力。首先编制一个至少有3-5个主要竞争对手的名单。搜索他们正在使用的社交网络，并分析他们的内容策略。看看他们的粉丝或粉丝数量，发布频率和时间。还要注意他们发布的内容类型和上下文（幽默，促销等）以及他们如何回应粉丝。最重要的活动是参与。尽管页面管理员是唯一可以计算特定更新的参与率的人，但您可以很好地了解他们所看到的内容。例如，假设您正在查看竞争对手的最近 20-30 个 Facebook 更新。以这些帖子的参与活动总数除以页面的粉丝总数。 （参与活动包括喜欢，评论，分享等）您可以在所有竞争对手的社交资料中使用该公式（例如，在 Twitter 上，您可以计算转发和收藏）。请记住，计算是为了给你一个关于比赛如何进行的总体情况，这样你就可以比较你如何相互对抗。