未来是个人加平台

我觉得不管是什么渠道，你自己走的顺畅就是流行的好渠道。跟风只会误导自己越走越远。不如去闯出自己独特的路线，貌似四不像。但是很有效就行。

旧瓶换新酒

————社群经济背后的大师思维营销大师科特勒说:做企业只有两件事，一个是营销，另一个是创新。年轻时一直不甚理解，总感觉大师的阐述流于形式，过于肤浅；随着年龄的增长，岁月的沉淀，多少有些感悟，拿来与大家分享。

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所谓创新是指，随着技术更替、社会经济发展、人们消费观念与行为的改变……企业内部在以产品为基础，包括市场推广、服务、运营管理等诸多方面相应做岀的体系修正乃至变革，——这是纯粹的企业内部行为；营销是什么？营销产生于企业与顾客之间，是一种有目的性的互动，本质上是一种价值的传递……

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我们再聊聊当下较热的商业形态:社群经济。我的理解，焦点在于同一价值的聚焦——也就是早期大多偏粉丝经济，成熟后便成为拥有共同兴趣点或需求的团体商业模式。传统商业形态是先有创新（产品），而后开始营销；而社群经济是先有营销（聚众并在兴趣或需求上达成共识），之后再打造产品（创新），并顺势完成O2O的有效链接……这个现象的本质是对现有线上线下模式的优势整合，也宣告着个性化时代的降临！社群经济的发展，对传统商业模式造成了巨大的冲击，但也为传统商业模式的调整提供了借鉴的方向……

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时代潮流汹涌，这无疑是一场革命……

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我是老夏，一个混迹于互联网的大叔，分享职场规划、电商运营、逻辑思维、全域营销策划，团队管理的各项经验和知识.

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社群去中心化的趋势

1. 内容创意要求高

社群媒体时代，去中心化是必然趋势，各类细分媒介及渠道变得更加便捷，

通过大量的社群媒体可以直接与消费者对话，这就对于内容创意的要求非常高。

把内容经营好，就能节省营销成本。

同时，粉丝经济和口碑传播自然会带动媒介成本和沟通成本的下降，这是颠覆性的改变。

2. 热点营销是标配

基于此，热点营销就成为新常态，时时做好营销准备，唯快不破。

巧妙结合热点话题，就会事半功倍。

3. 中关系可以是强关系的裂变

除了内容重要之外，把握中关系是关键。

相对强关系来说中关系可开发资源较多，而且都有信任的基础，是最可以通过沟通交流培养的目标客户。

而且一旦跨过基于强关系的信任壁垒，开始第一笔交易，弱关系用户将会成为最稳定长久的客户。

所以，应积极开发自己的中关系，中关系可以是强关系的裂变，

比如亲戚的朋友，朋友的朋友。

也可以是弱关系的转化，

比如通过聊微信群、泡论坛、逛博客、发微博、聊QQ群等，把陌生人转变为中关系的朋友。

任何交易，信任是基础，建立信任，

首先要树立好印象，用时下流行的词叫“社群品牌”。

比如个人的朋友圈，凡在圈中，皆是朋友，要沟通、交流、关心、点赞、评论、解答，建立你和朋友的情感连接。

与此同时，相关营销要针对社群或平台的不同做不同的定位。

比如，微博是强媒体属性，像一个广告，用户在围观，因此适合做话题。

微信，则是强关系属性，比较私密，因此来做深度的沟通，适合做社群营销。

文/老夏

有时候，虽然素未谋面。

却已相识很久，很微妙也很知足。

岁月静好，愿你幸福，一起都好

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社群营销是目前营销中最需要重视的营销方式，可以说未来的商业几乎都要社群化。在今年基于小区的社区社群非常火爆了，资本已经在加码这块了，也有一些小程序玩家在切入这块，可以说社区社群是2018年社群商业的开端，而类似拼多多模式的社群电商也在风口浪尖上。

为什么社群电商、社区社群这么火？我认为关键在于企业和用户的关系发生了巨大的改变。下面我们来说说营销方式的改变：一、过去是广告，现在是链接企业在过去习惯性的会通过公交、地铁、楼宇、横牌、报纸、电视、网站等为核心广告载体，但是这些广告都只是信息的展示，并不能和用户建立关系，对于一些需要打品牌的企业可以作为补充，但是作为中小企业，这种做法是不合适的，我们更需要能够直接和精准用户建立关系的方式，为此，近两年依托自媒体、内容平台、信息流等为载体的广告增多了，原因是这些方式不仅可以让用户看到我们广告，而且还可以让用户和我们建立关系，而社群的价值是在于这些用户来了之后，我们需要通过社群运营的手段去做营销。二、各项营销成本增高，社群营销是相对低廉的方式如今，一个新用户的获取成本大约在100-200块，这对于普通企业来说，根本没法接受，何况今年随着房价的调控、税务的增多，导致咱们一些的行业发生蝴蝶效应，企业成本更高了，那么当下我们就需要聚焦于存量市场，对于在之前积累过老客户的做社群营销是比较好的方式，我们可以通过社区模式获客和促销，也可以通过线上微信群形式，培养大量群主做产品推荐，类似拼多多、云集等都是借助人的社交关系在做社交裂变，这种成本是相对低廉的。三、用户圈层化非常严重这几年做社群的经历感受是，现在的新用户入一个群很难了，除非这个群主认识或者有朋友推荐，否则新的社群是会考虑的，所以当下很多群付费是为了筛选，用户付费是代表认同，随着信息的泛滥，用户的注意力是非常稀缺的，他们会选择一些自认为有价值的社群，会把更多的时间和生活放在这些社群里，试想，再让用户花时间在你的群里，可能性高吗？用户不管是生活还是消费，他们会更加具有盲从性，会跟随一些社群，而社群外部的营销、活动，他们几乎不参与了。所以我认为现在的企业必须要开始重视社群的深耕细作，而不是赤裸裸的裂变，没有用户沉淀的社群都是流量思维，都是烧钱模式，终究是不长久的，圈层化代表着人格买手、内容营销、超级IP成为了社群营销的根本。最近腾讯刚刚做了内部事业群调整并提到产业升级，这不仅是大公司的危机，其实是所有中国公司的危机，我们必须要学会整合，学会依托场景，共享用户，提高用户的体验感，增加用户的口碑推荐效率，不能再把精力放在单一的裂变上了。

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我是社群界的场景派：青木老贼，从2014年就开始全职做社群，在2016年跨界写了我人生第一本书《场景化社群运营实战手册》，在2017年自创IP品牌社群系统打法，2018年在赋能实体企业和践行线下社群打法的路上。

社群营销是互联网时代一个高效的营销模式，要想深入的了解并落地社群营销，这里给大家做一下解读：

1、为什么要做社群营销？ 首先是降低开发客户成本。现在，有产品的找不到客户，有人脉资源的找不到合适的产品。为了解决这一矛盾，互联网营销顺应时代需求而生，让产品找到买家，让买家找到产品。社群营销就是最好的移动互联网品牌传播利器，社群营销就是企业品牌传播有力的途径。 （1）社群营销能够触动消费者内心的世界 （2）社群粉丝的每一次传播都为品牌做加法 （3）社群营销是对品牌战略的深度挖掘 其次是让产品牌遍布每个角落。移动互联网时代的到来，给企业品牌推广传播的途径带来一定的冲击，同时，也给企业品牌带来新的机遇，移动互联网已经引起企业的强烈关注和重视，品牌传播在移动端必须有所作为。社群营销作为蓬勃发展的营销新途径，将有无限可能，更能够让品牌遍布每个角落。（1）传统广告在当下有局限性（2）生动内涵提高品牌美誉度（3）保持潜在客户活跃度与互动（4）社群营销的品牌影响力 2、社群营销优势是什么？ 品牌营销回归当下，现在的品牌营销模式转变更多是由移动互联网时代，pc端的流量开始笑话并向移动端迁移，微信，朋友圈，公众号，小程序，将成为品牌营销主战场。要做好社群营销，就要选好工具，微信作为品牌社群营销平台，相较于以往的营销存在很多优势。 （1）精准受众：这里所有的精准是相对的，与以往的营销相比，微信的受众相对精准。微信本身作为一个闭合性的社交平台，用户可以自己选择对品牌关注或者不关注。虽然在曝光量上来说不及电视广告和微博，但是依托品牌会员体系，微信的客户全体精准度却高了很多，有助于向实际的销售结果转化。（2）用户信息可知：传统广告和微博都是单向的输出，用户信息几乎是不可得的。但是社群营销的的群体基于微信相对封闭，信息是双向的，大数据时代信息的获取对营销策略的营销远远大于单向的内容。（3）向线下导流：社群营销体系中，个人号+公众号+应用功能，可以给用户提供一个便捷的企业信息查询平台，如：会员查询，商品查询，定位功能，企业可以通过社群营销体系精准，快速的让用户了解店面信息及品牌产品促销信息，能够起到向线下导流的作用。（4）基于平台的免费开放（公众号，小程序）微信公众平台及小程序的开发，让品牌有了一个完全免费的发布品牌及产品信息的机会，一些原本需要花费大量金钱才能做到的事情，可以在微信上免费完成。（5）售前咨询和售后服务基于社群营销的本质要解决客户需求，社群营销依托与微信端，可以更好的帮助品牌事项售前咨询和售后服务，让客户更加容易的了解到品牌的信息，从而实现自助服务。 3、社群营销，让品牌全面发声 品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知，是一种信任的。品牌已经是一种商业综合品质的体现和代表，当人们想到一个品牌的时候，总会想到时尚、文化、价值等等，很多企业都想通过社群营销的模式把品牌传播出去，把产品卖出去。 当社会各界都在谈社群营销的时候，企业都向通过社群把自己的品牌做起来，把品牌做好，企业也在通过传播传播各种品牌理念组建自己的粉丝圈。但是当前企业的社群观念存在误区，很多企业经营者与营销人员对社群营销的认识并不清晰，认为品牌的社群营销就是品牌价值与传播内容的创意，只是一组推广方式的进行，造成其塑造品牌的行为模糊、随意、产生的品牌结果自然也是不能尽如人意。 以下列举几个经典的社群营销的案例，从这些具体的操作方式中可以看出：社群能够让品牌从一个静态的形象，变成能够与粉丝沟通的鲜活生命。无论依托于什么样的载体（微信/微博/陌陌直播等）都能够更为精准的传播，从而完成销售使命。 案例1：鹿晗社群国内最活跃最具商业价值的社群，单条微博回复破1亿评论的世界吉尼斯纪录，到百度贴吧百万的回复，以及QQ电子唱片5元每张，一个粉丝一次买2000张，五天破百万的销量，每条微博几十万评论。除了疯狂的数据之外，还有大型活动时的粉丝自动且有序，粉丝行动的规律和统一性，在粉丝集体行动中，他们形成了统一的价值观和行事风格。这很符合社群理念。 案例2：酣客公社酣客公社是一个白酒粉丝社群。通过社群卖酒，3个月销售2个亿，这也是一个传奇。 酣客公社已成为首屈一指的中年粉丝群体和中年企业家粉丝群体。产品定位：匠心，逼格，情怀和温度感；酣客酒仅售199元的可以PK茅台的极致白酒；FFC的运作模式、去中间商化、粉丝化、互联网化运作等做法带来的超常营销模式。一个超级铁粉把他的朋友们拉到微信群，一起玩酒，一起讨论商业趋势，是自由产生的。简单认为通过粉丝卖给顾客。 案例3：罗辑思维​逻辑思维虽然形成了一个大社群，也进行了商业化运作，但初期包括到目前还是有中心的，那就是罗胖本人，以其每日有料有货有态度的罗辑语音加上不断推陈出新的粉丝运作手法让行业内外目瞪口呆。 据说罗辑思维估值上亿，而其最大的价值，就是构建了一个顶级的微信社群。而罗辑思维是如何构建社群的呢？主要有三步： 其一，选人 罗辑思维的用户主要是85后“爱读书的人”，这群人有共同的价值观、爱好，热爱知识类产品；会员加入要交钱，分200元和1200元，确保会员能真正付出行动。 其二，培养习惯 培养共同的习惯，可以进一步固化会员“自己人效应”。比如，罗辑思维固定每天早上大概6点20发送语音消息，培养用户阅读习惯。 其三，加强线下互动 线下的互动更能激发人与人之间的联合，罗辑思维就曾举办过不少线下活动，比如“爱与抱抱”、“霸王餐”游戏等等。 案例4:小米​小米不花一分钱广告费，一个新品牌手机一年卖100万部，依靠传统销售渠道真是不敢想象。最后小米能实现目标，主要是借力社会化媒体进行内容营销，这也是社群营销的关键所在。 小米的快速崛起，绝对离不开其社群营销。其在社群营销上的做法，主要包括： 其一，聚集粉丝 小米主要通过三个方式聚集粉丝：利用微博获取新用户；利用论坛维护用户活跃度；利用微信做客服。 其二，增强参与感 比如说，开发MIUI时，让米粉参与其中，提出建议和要求，由工程师改进。这极大地增强了用户的主人翁感。 其三，增加自我认同感 小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动，让用户固化“我是主角”的感受。 四，全民客服 小米从领导到员工都是客服，都与粉丝持续对话，以时刻解决问题。作者：华智晟远（北京）管理咨询有限公司董事长 石泽杰