社群营销包含口碑营销，是道。

口碑营销不能代替社群营销，但能够为社群营销提供强大的助力，是术。可以这么说，社群传播的特性和互联网信息播散的快速，都让口碑营销有了更大更重要的用武之地，在充分了解和掌握社群营销传播特性的前提下，策划一个有效的口碑营销引爆主题，对于品牌宣传是极其有益的，善加利用，能够给以极低的成本给中小企业的营销带来可观的品牌曝光。

社群营销不同于口碑营销，社群营销是对具有共同价值观，共同取向的一群人通过筛选，培育，成交的一系列营销活动，社群营销是营销的一种方式，社群从古至今一直都存在，只是现在的营销人把它针对的进行研究才派生出一个社群营销。口碑营销的范围比较宽泛，是信息传递其一，消费者媒体化的一种去中心化营销形式！

社群营销不完全等于口碑营销，有区别也有一定联系。

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不清楚题主为什么要搞清楚这两者的关系，个人认为不管是属于哪一类营销，最终目的都是为了提升知名度，将产品或服务通过尽量低的宣传成本销售出去。这里不讲概念，我也不太懂概念，只分析一下个人观点。必定有不足之处，还望指正

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社群 是一个有共同爱好，或者有共同目的一群人聚集在一起形成的团体。线上的如各种论坛，直播平台，我们每个人参与的微信群，各类QQ群，贴吧等；线下的如各种交友会，学术论坛，展销会等都属于社群。社群营销 就是商家根据自己产品的定位方向，确定目标人群，有针对性的通过打造社群或参与某些社群，将自己的产品进行推广。但是，单纯的社群推广，不能保证这个社群里一定会有多少人会认可你的产品，所以想要卖好产品，在社群营销中还需要做很多细化的工作，具体还需要做哪些工作，这里不作详细描述。⇈线上、线下相结合的社群⇈⇈线下各种兴趣社群⇈

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口碑 是人与人之间通过交流和传播对某种事物形成的主流观念和评价。这个评价有的是积极的，也有消极的。而口碑营销就是让自己的产品或服务在人群中形成一个积极的评价。其宣传的途径比较广泛，比如我们可以在各种媒体上做宣传，强化产品在消费者头脑中的印象；也可以在销售的过程中服务好消费者，让消费者对我们产生积极的评价和印象，引导消费者进行自主传播；也可以利用名人做背书，增加消费者的信任感等等。口碑营销 的最终目的是为了让自己的产品在消费者的心里形成一个好的评价，从而打造一个可自动传播的有助于产品销售的良性生态。所以对于社群营销和口碑营销，两者有既有一定区别又存在着密不可分的联系。⇈小米是社群和口碑营销最具代表的案例⇈

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区别：可以说尤其在目前这个社交化的时代，社群营销是必不可少的一个环节，它是我们寻找目标消费者的一个主要入口。但无论是哪个时代，产品想卖得好，我们都无法忽视口碑营销；关联性：在社群营销中，打造良好的产品口碑，是营销策划中的一个重要任务，所以口碑营销可以运用到社群营销中；而在口碑营销中，需要我们做很多事，才能有助于在消费者心理形成好的评价，从而促进消费。例如在线上，通过打造或参与社群，将产品的优势传播给社群，展开互动，在成员中形成良好的口碑，促进消费。在线下，可以举办各种活动，把对产品有兴趣的人聚集起来，通过沟通和互动，让他们在消费购买的过程中形成好的口碑。总之，不管是哪种类型的营销，都是研究消费者行为过程。只要能找到他们，服务他们，就是好的营销。