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社交网络上的点赞，既无法刺激购买行为，也不能激发消费者朋友的消费。赞是种非常微弱的认同，可能就是一种用户随手形成的习惯。仔细观察现在的社交媒体，无论是Facebook、微博还是微信，都会发现我们要评价一个内容的时候，我们只能“点赞”，而没有类似于“踩”或“差评”这样的选项。Adobe发布的研究报告显示，在美国，57%的社交媒体用户“赞”过他们最喜欢的品牌，但35%的社交媒体用户表示，无论好友是否“赞”某个品牌，都不会对他们的购买意愿产生任何影响。在被问及“赞”某个品牌的原因时，53%的社交媒体用户表示，他们已经是该品牌的客户，会经常购买其产品或服务。换句话说，许多用户并不是一些品牌的新客户或新受众。社交媒体页面往往是忠诚客户的聚集地。 此外，在社交媒体上，用户的主要目的并非购物。社交网民会习惯使用社交网络平台作为网购的一部分，但是说服他们在社交网络完成交易仍然是个挑战。根据GWI的调研数据，只有1/10的活跃用户对社交媒体“购买”功能感兴趣。点赞不等于真爱 品牌如何释放“赞”的力量？毫无疑问，社交媒体中的“赞”肯定是有价值的，但把赞转化成消费者有意义的行为，实现这一步，才能达成价值最大化。如何实现转化，《哈佛商业评论》在3月刊中推荐了两条主流路径。一是加入传统广告。没有传统广告的交叉影响，社交媒体中的“赞”真没什么价值。研究表明，如果社交网络营销只用拉式策略，不会有任何效果。用广告辅助社交媒体的营销实践，可以提高投资回报率，并为联系最忠诚的客户创造机会。二是深化点赞，把“点赞者”升级为“推广者”。在影响购物决策因素的排行榜中，亲朋好友的推荐一直是第一位的，这句话没错，但推荐不是仅仅只是点赞，而是要真的有推荐行为。研究发现，如果你看到一些 Facebook 的帖子，显示 Facebook 好友正在使用某产品（不仅仅只是给产品点赞），那么你购买这款产品的几率就会提升。若产品使用者私底下发给朋友短信，推荐使用该产品，会更有说服力。社会化营销越来越难做，往往“叫好不叫座”，已是不争的事实。品牌在社交媒体上做营销，需要不断往纵深化探索，不能到现在，还只是盯着阅读量、评论数和点赞量这些KPI。社会化营销的下一步，应该是用心经营品牌与消费者的关系，突破“点赞之交”，引导甚至是鼓励消费者去告诉其他消费者，品牌是什么！

周末闲谈：社交化营销，你真的了解它吗

微博借助锦鲤活动，再一次火了起来，重新回到了营销人的视野中。不知道是回光返照还是新的开始。在之前，微博一直是营销人为之重视的平台，它像一位慈母，哺育了一个又一个网红人、网红产品、网红企业。我真想建议网红们给微博建一个祠堂，因为没有微博就没有你们的今天。互联网发展至今，已经不缺平台。微博从此后淡出营销人的视野，因为利用微博进行营销真的太难太难。特别是中小企业。我们更愿意把精力放在抖音、快手、小红书、头条号上。而这次微博的“回归”不得不把它重拾起遥想十年前，微博基于互联网横空出世，它代表着互联网最红火的时代；而它的兄弟，微信，则是移动互联网的象征，它是新时代的开始。和微博比起来，微信的使用率略高于微博。与此同时，每个人对微信的关注度水涨船高。人们可以随时随地使用微信，而它的功能性能满足每一个人的需求。朋友圈VS微信，搜一搜VS百度，看一看VS头条，小程序VSAPP，即时通讯VSQQ，支付VS支付宝。利用社交化媒体开展网络营销，我们都有此类感受。如果和大家聊聊家常，扯扯闲话，侃侃大山。粉丝就会潜水上来。换做是销售产品，粉丝便会消失得无影无踪。这里就有一个前提，别把社交化媒体简单粗暴的定位成产品销售平台，不要为了营销而营销。不管是线下营销还是线上营销，秉承的还是那句老话，“做产品之前先做好人”。这句话特别适用社交化媒体营销。与你的粉丝和用户建立有效关系，先忘掉他们是否能成为潜在客户，用心去结交他们，成为朋友。当相互间彼此有一定的了解，或者建立起信任度后，才会相信你的产品。如果你只想为了卖产品而卖产品，那此类社交化媒体真心不适合你。去某宝某东吧 。交互，是社会化媒体营销的优势也是它的核心，别于其他网络营销方式。社交化媒体让企业与粉丝间能通过交互保持紧密。而良性交互需要一定的技巧。社交媒体营销拒绝自说自话，你的粉丝包括平台用户，蹭热点、抢头条，吸引大量关注，你是否能满足他们。实现他们的“网红”梦？当然，对于大企业，财大气粗，想制造网红轻而易举。而中小企业可吃不消。不过我们可以粉丝一起去追求这个梦。除了基本的蹭热点以为，你还可以去挖掘热点周边的东西。去找找身边潜在的爆款素材。比如小发先生某短视频号，在世界杯期间就挖掘到一个周边的好素材。斩获650万推荐，50W+点赞，评论的粉丝们也收获了上万的赞。虽然成不了网红，和粉丝间的良性互动也是乐趣所在。对于社交化媒体而言，无论是微博还是微信，如果你想要运营良好，你必须抛弃功利主义。社交化营销的精神是互动，而不是单方面吆喝。所谓网络营销成本见效果快，成本低。不能不信也不能全信，成本低没错，见效快就有待商榷。想要见效快那就只要拔高成本。不想花钱只有花时间花精力。上帝是公平的。。。忘掉那些网络营销快速成功的案例，不然便会进入一个死胡同。”