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如何有效提高新媒体营销社群粘性?

栏目:营销   时间:2019-05-25 13:20
如何有效提高新媒体营销社群粘性?
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  • 全部评论(2
  • 1楼
    春花99 2019-05-25 14:20:14

    一个社群能长期发展并保持活跃肯定是遵循了一个社群该有的结构,要么是社交的环形结构,要么是学习的金字塔型结构,不管哪一种都是有其特定结构,就像28推精英会社群一样,首先是有一位社群里的灵魂人物,一般都是社群的创始人,然后需要各种不同角色直接相互融合比如会活跃气氛的,或者比较大牛的、学术的等等



  • 2楼
    高兴哥聊社群 2019-05-25 13:50:14

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    提升新媒体营销社群的粘性其实就是社群成员的粘性,做为一个社群的运营者或者是社群的建立者,我们都知道社群的粘性是十分重要的,社群的粘性足够强,社群成员的依赖感也就很强,社群成员就不会轻易的离开

    ,同样的,做新媒体营销社群也要注意提升社群成员之间的粘性,提升社群粘性就不得不说社群的参与感了,如果社群成员没有参与感,那社群成员又怎么会对社群有依赖?社群成员之间就更不会有粘性了。

    如今,产品同质化严重,直接的广告已经不能打动消费者,品牌也不能成为产品世界的核心因素,至于较深的体验——参与感才能让用户得到满足

    ,所以先从以下二点来说明一下如何打造社群的参与感。




    设计活动制造话题

    在设计活动和制造话题的时候需要注意,我们不是为了某几个人做的,而是希望社群内所有的成员都能够参与进来,所以我们就要以一个旁观者的视角去看,能够使社群成员全部参与进来,保证所有成员都有发言的机会,你一言我一语的,大家各抒己见,说出自己的想法,一起讨论。这既增强了社群成员的参与感,提升社群的活跃度,还增强社群成员之间的粘性,大家相互之间熟悉,有了共同的话题,那他就会对社群有一定的依赖感。

    社群粘性增强剂——线下活动

    有一句话说的很好,就是线上聊100次不如线下见面1次。为什么做社群一定要做线下活动呢? 线上大家聊得很嗨,组织一个线下活动,大家见个面,彼此之间交流就会有真实感,成员之间的信任感大大增强,如果遇到志趣相投的人,大家相互留个联系方式,周末约个饭,这就更能增强社群成员之间的粘性 ,可以对在社群内遇到相同志趣的人,彼此之间有了粘性,那对社群就会有更深的依赖感。




    那具体怎么做才能更好的提升社群的粘性?提升成员的参与感,有以下几个步骤:

    一、筛选节点

    新媒体营销社群需要将产品、服务、销售、等流程开放,筛选出对社群和用户双方受益的节点,即可基于用户对功能的需求,越是接近用户需求,参与的人就会越多,让双方获益的参与互动就更容易进行,用户积极参与,社群的粘性就会被提升。

    二、持续改进

    根据筛选出的节点进行相应的设计,互动建议遵循“简单、获益、有趣和真实”的设计思路,把互动方式要做到像做产品一样改进。有了更好的互动方式,社群的体验感得到提升,就能够更好的提升社群成员之间的粘性。




    三、口碑传播

    筛选出一批对产品或者是社群观念最大的认同者,重点培养参与感,把基于互动产生的内容做成话题,做成可传播的事件,让口碑产生裂变,促使这批认同者变成传播话筒,形成口碑传播,增强社群成员的自豪心理,社群成员会因社群二感到自豪,社群的粘性也就自然而然得到提升。

    四、社群互动

    在社群中,可以在产品内部植入鼓励用户分享的机制。比如,玩游戏将分数分享给他人即可获得奖励。大家都会有一定的占便宜心理,大家会为了得到心仪的某个礼品,在社群内做分享,大家有了互动,自然也就有了粘性,计算是为了礼品,也不会轻易的退出社群。





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