一个好的电商运营需要掌握的不仅仅只是技术上的知识，从严格的意思上来讲，如果只是技术厉害那最多混个推广的岗位。电商要做成功，运营中所要把控的细节特别多，不但需要对自身类目，产品，市场有足够的了解，还需要针对各方面反馈的数据有相当高的敏感度，以此灵活改变运营节奏，稳步上升。这都是需要时间和经验的。

好了，话说回来，你问能不能从客服做起，那我回答你，能也不能。从岗位本身的职能来说，你想学的东西离运营的距离就像地球到太阳的距离。但是从环境来说是可以的，想进电商就必须融入到这个圈子里去，做客服也许是你进入电商的敲门砖。真正能走到哪还是看你自身的造化。我建议你，除了做好客服本职的工作之外，多去了解下自身部门的运营环境，岗位协调，工作调配的一些事情，这对以后走上运营的道路有很大的辅助作用。然后跟部门的推广，运营搞好关系，打好技术等方面的功底，也许还能拿到很多必要资源，但能走到哪就看你的为人处世了，电商运营岗位的人都挺孤傲的。最后说一句，圈子很重要！技术，资源，人脉，经验等等这些，在圈子里比你上班学到的要多，只要你有梦想，哪怕不上班，一样可以学好运营的。加油。

这家公司的安排非常合理，如果你想从事电商运营的话，建议你去这家公司。

想做电商，从客服干起，可以让你在一线了解到客户的真实需求，当你真正知道客户需要什么，才能在运营中知道如何满足客户，只有让客户满意了，电商才能做得好。并且，干客服有的时候是要受气的，客户的言语或者投诉什么的，不会那么客气，让你先干客服，一方面是要观察你的修养和耐心，一方面是要磨掉你的“棱角”，客服都能干好，转到其他岗位，跟同事、上级配合交流起来，会轻松自如。所以说，这家公司的安排是非常合理到位的，是一家值得你加入的好公司。【请关注头条号：动脑筋】