在上篇文章的留言里，很多掌柜都表示遇到过买家恶意退货的行为，想投诉到底，又怕买家反手就给你几行字字锥心的差评或者折腾的不像样的图片。

如果你可以去挑选店铺的优质粉丝，让他们在你店铺买家秀模块中做展示，会不会稀释你个别几个差评的影响？

是不是还能提高下店铺的流量和转化？

这个功能有些店铺已经使用了一段时间了——种草官！

想使用这个功能，首先店铺首页，要装修“买家秀”tab后才可以运营种草官。

在你设置至少4名“种草官”以后，店铺买家秀固定第3个坑位中，就会展示“本店种草官”页面入口。

所以，今天就给大家介绍下这个功能怎么用，主要了解下面3件事：

1.种草官对店铺有什么好处？

2.如何设置种草官？

3.挑选用户的注意点是什么？

一、种草官对店铺的好处

种草官是从店铺发表过加精买家秀的用户里挑选出来的，前台会展示20位种草官。

第21位以后的的种草官会沉淀在最底部历史种草官模块中。

对店铺的好处：

首先，因为内容相对优质，当其他进店消费者看到后，这对店铺的形象展示和转化肯定是有好处的，也会引来更多优质客户。

而且买家秀在公域渠道透出的机会是越来越多了，会给点带来更多额外曝光的机会和流量。

其次，被挑选出来的粉丝，头像上会有一个身份标识，而且会在店铺买家秀模块集中展示，也算是一种给粉丝的身份象征。

再有，每个掌柜都希望买家能成为自己的“死忠粉”，更希望被选为种草官的用户能够持续的为自己宝贝发布优质的买家秀。

这时候，你就可以给他们进行派奖的活动，可以是实物、也可以是大额优惠券。

持续激发“种草官”的热情，也可以给自己店铺带来更多的订单。

二、如何设置种草官

掌柜复制右边的链接进入后台：

https://h5.m.taobao.com/ocean/bg/social-bg.html?page=qianniu

1.路径：千牛后台—应用中心—店铺—互动中心 ——种草官榜单

2.查看候选用户买家秀内容，及近3个月内加精的内容数量。

3.在你看完内容后觉得符合要求的话，可以将其设为种草官。

目前，粉丝被你设为种草官以后，是不可以取消的。

4.置顶。大家可以在全部种草官里对种草官进行置顶操作，最多可以置顶3名。

5.给种草官派奖，用户的积极性也是需要掌柜来调动的。

我们可以提前在全店晒物帖——晒单奖品管理里提前设置好奖项，如：种草官奖。有了奖励才有动力……

设置完成之后，回到种草官榜单管理页面，点击优质种草官进行派奖就可以了。

三、挑选用户的注意点

最后，划下重点：用户一旦被设为种草官以后是不可取消的，所以在用户的挑选上一定要慎重。

对每一个候选粉丝的内容都要进行查看，对没有被加精的买家秀内容，进行加精操作。

在种草官列表页中，每个种草官可以展示3条加精内容。

除了加精内容数之外，旁边还有一个数据——综合种草指数，系统每天会按照种草指数从高到低进行排序。

关于种草指数，系统是这样计算的：根据用户发布内容被公域收录条数、商家加精条数以及内容的互动数据等维度计算。

所以，掌柜在挑选种草官时，可以重点关注下这个数据。

平时和自己的老粉丝多交流、沟通，告诉他们你想要的内容是什么样的，一起让店铺越来越好！

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