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淘宝【运营干货】夏势力周,你的私域活动准备好了吗
作者:肖钦 2019-05-08 11:04回顾C店的营销活动,一年下来除了双十一、双十二,最重要的就是势力周活动。活动节奏把控的好坏,会影响到秋冬的爆发。尤其对于服饰类目的店来说,是时候好好利用夏势力周,做一波店铺活动了。
今年夏势力周的活动时间:2019年5月13日0点-5月15日24点。官方利益点和春势力周一样,满200减15,上不封顶的跨店满减以及5元的店铺红包。
为此,我们要做哪些准备活动呢?
一、官方营销活动报名
夏势力周外围活动、 夏势力周的单品会场、口碑会场以及店铺区的报名。
店铺区报名通过的商家,在势力周活动期间,选择任意一天上10款及以上夏季新品,5月12日店铺首页必须出上新预告和店铺自有玩法。
二、私域预热配合官方活动
1、微淘推送
一般来讲,微淘的互动,比较常见的是盖楼、买家秀征集以及投票活动。
效果因店而异,小编的建议是:商家可以策划如每日打卡、引导买家收藏加购以及评论新品,设置挑选幸运儿给予奖励之类的活动,让买家主动积极参与,效果会更好,适合调性强,不常上新的店铺。
针对微淘的内容,在活动前,预告新品图片以及短视频,势力周的活动利益点也需要提前告知买家。
2、直播预告
建议在新品上新前1-2天进行直播预告新品,直播过程中设计一些奖励机制,例如点赞到XX万,送一波力度大于日常店铺活动的优惠券,抽奖秒杀送新品等,也可以穿插些老款清仓的活动去带动新品的预热。
直播的好处可以很直接地了解到买家对产品最关心的方面,更直观地了解买家的心声,从这个层面出发要比宝贝评论更有价值。直播的时间,要记得在微淘、首页群聊里进行预告哦。
3、客户关系管理的完善
会员运营的一般操作就是建会员体系,留住高潜力、高价值、高忠诚的客户,促进转化和复购。夏势力周期间,可以利用老客户去带动新品的动销率。
4、专属客服
专属客服部分功能正在逐渐完善中,增加部分权益,例:如意令、未购召回,功能只限邀约商家等,还在内测阶段。
查看自己的专属客服活动权益,可以在后台打开【客户服务】——右侧栏【专属客服设置】——找到【营销活动设置】——找到【淘宝2019ss新风尚-大促如意令】
今年新出了玩法,CEM客户运营平台的裂变优惠券,生成优惠券后,可以把链接放在群发的超链接里进行下行,对成交、关系增量有巨大帮助。如果没有权限可以申请开通。(ps:裂变优惠券是通过短信去触达用户,用户点击从而实现裂变。感兴趣的商家可以在优惠券的后台进行设置。)
(图片来源:手淘网络运营,转载请注明)
5、群聊推送
夏势力周的活动仍然可以推送到群聊里,触达粉丝人群,限时抢购、红包雨设置以及微淘的同步推送,都是可以帮助店铺增加粉丝粘度。
对于新势力周,私域部分要和直通车、钻展以及新出来的超级推荐等配合,把握住新品预热阶段的节奏,引导用户去进行加购收藏。平常私域部分的维护是需要长期操作,把细节做到位,就会有好的效果,最后预祝商家夏势力周大卖!
本文来源启缘网络,转载请注明
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