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什么是社交电商?

栏目:国内电商   时间:2019-04-19 11:47
什么是社交电商?
[ 标签:社交电商定义 ]

  • 全部评论(9
  • 1楼
    国王与乞丐HCY 2019-04-19 16:17:45

    依靠社交平台的好友之间互相进行商品信息共享的电商模式,就是社交电商。比如微信的朋友圈,微领地小蜜的小蜜商圈,都是一个小的社交群体。通过这些群体之间实现的商品交易,就是社交电商的表现形式。

  • 2楼
    翻宝云店 2019-04-19 15:47:45

    什么是社交电商目前没有一个非常明确的答案,无论是拼多多还是其它平台都说自己的模式就是社交电商,目前大家都在积极探索社交电商到底应该是怎么样的。理论上说社交电商指的是社交场景中用各种方式方法做电商,最具代表的就是微商。实际上目前在社交电商的探索中有了很多新的玩法,如拼多多的拼团,翻宝云店的S2B2C翻宝模式等。无论什么样的玩法社交电商的本质就是把社交流量在电商中变现。真正的社交电商应该是利用社交流量在电商场景中用内容、口碑和各种具备社交基因的方法玩起来逛起来,从而实现产品品牌有温度的传播,最终实现卖货变现。

  • 3楼
    凛音之夏 2019-04-19 15:17:45

    所谓的社交电商,简单可以理解为将关注、分享、讨论、互动等社交方式引入电商交易的形式,与传统交易型电商先有需求再进行购物不同,社交电商是通过社交的方式主动刺激需求,从而发生购物行。



    现在,社交电商最火的就是拼多多了吧。“1亿人都在用的购物App”,拼多多网上商城的广告随处可见。上半年,拼多多商城斥资数亿元,赞助当下火热的综艺节目《极限挑战》、《中国新歌声》等,可谓是赚足了观众的眼球。


    拼多多创始人黄峥认为:社交网络正在迅速膨胀,微信这些社交工具耗掉了手机40%以上的电量,而淘宝耗掉手机的电量可能只有百分之十几,但就整个线上交易来讲,淘宝占了绝大部分。黄峥进一步举例子表示,“这个场景就有点像在上海开了一个浦东新区,路和桥等基础设施都造好了,人也已经挪过去了,但是没有商场。”所谓的“拼”,更多强调了电商的社交属性,即社交+电商的模式。实际上,社交电商并不是一个新概念,例如网红通过直播卖衣服,就是一种比较简单的社交电商模式,但拼多多将社交电商做出了规模。相较于传统电商模式,社交电商由于从社交渠道引入流量,获取客户的成本更低。此外,由于新客户与老客户很可能是社交朋友,那么商品信息推送将更为准确,成交率也更高。


    目前,仅从数据层面来看,拼多多的社交电商模式发展确实非常迅速,不过所面临的棘手问题也不少,例如客户体验不如人意等,在拼多多商城官网贴吧中,就有不少消费者投诉购买的水果出现损坏、以及退货换货过程不够顺利等问题。

  • 4楼
    我是步鲸云 2019-04-19 14:47:45

    顾名思义,社交电商,就是利用社交属性来进行电子商务活动的电商平台。最明显的就是拼多多了。实际上目前几乎所有的平台都是想做社交电商的,因为基于社交平台去扩散裂变的效果是最好的。比如说所有的电商平台都可以分享自己的商品链接去各大APP平台,当然并不是所有的链接都会让去放,比如微信就屏蔽了淘宝的链接。因为是竞争对手。但是拼多多就不会,而且得到了微信的大力扶持,即使是前一两年拼多多的链接散发的微信各个角落,微信依然选择睁一只眼闭一只眼,究其原因就是拼多多是微信的官方合作伙伴。二拼多多利用其拼单的裂变模式,再配合微信的神助攻,短短的两年多就吸引了2亿多客户,可见社交的磨力。有客户自然就有交易,我们就是拼多多店铺卖家。不同于普通的传统卖家,我们做的是拼多多店铺群,什么意思呢?就是不需要囤货自己发货的玩法,比较省心省事。在拼多多开店铺,通过采集其他平台或者店铺的爆款,放到自己店铺卖,赚差价。当然这是大概原理,具体没这么简单,纯电脑操作,几千块钱就可以启动。我们做了大半年,目前100+店铺,单店月利润可以做到6000-15000,还算可以,




  • 5楼
    孙建波 2019-04-19 14:17:45

    社交电商,狭义上多特指基于关系的网络商品销售。广义来看是指基于社交(包括关注、分享、沟通、讨论等社交元素)进行一切电子商业活动,涵盖营销、销售、交易、供应链服务、技术服务、代运营等一系列商业活动,微博、微信、平台APP成为其主战场。但就目前来说,实践上社交多用于销售活动,做供应链的门槛较高,从数量上看相对较少。 社交电商发轫于微商,做熟人营销,在微信上进行朋友圈暴力刷屏就是社交电商最初的形态。最早一批做微商的目前都自称为“社交电商”。由于熟人之间的信任度较高,通过口耳相传进行产品分销成本相对较低。其实熟人营销并非新鲜事物,其实就是熟人之间利用微信等网络社交工具进行直销。 “有人的地方就有江湖”, 除了熟人之外的社交圈子也是重要的流量聚集地,由网络社区直接对接电商购物,目前也有相对成功的实践,如美丽说蘑菇街等。而后围绕“社交”进行营销出现很多种不同的形态,到目前仍然在不断进化出新的模式。总结来看,社交电商主要有三种形态,其一,通过熟人关系网络营销,好产品通过熟人之间口耳相传后相互推荐,典型如微商;其二,通过“网红”的明星效应吸引粉丝,通过意见领袖影响其粉丝的购买行为,典型为明星的“网红经济”,;其三,通过某个“话题”讨论,聚集感兴趣的群体,在群体“圈子”内部形成去中心化的信息分享与共享,通过评分推荐或内容推荐直接对接产品,美丽说和蘑菇街都是典型案例,淘宝京东等电商巨头也相继参与话题圈子建设。

  • 6楼
    听北北说资讯 2019-04-19 13:47:45

    首先感谢邀请回答这个问题,那什么是社交电商呢?其实简单来说就是“社交”+“电商”,那时下什么程序最能理解“社交”这2个字,我想莫过于微信了,拼多多就是非常好的利用微信做社交电商的例子。拼多多用了十几个月,达成了很多公司十几年所未达到的目标,当然其背后的运营模式肯定会有很大差异,其实我们也不用拿位于T1的例子做过多的剖析,因为我们普通商家无法触及到T1进行大规模的进军......



    那我来讲讲我们普通中小型商家可以触及到的社交电商,就是微信小程序内的社交电商了!小程序本身基于微信这样一个社交平台,自带大量用户流量,现在小程序的日活用户已经到达2.6亿,这一块流量蛋糕,任谁啊都想吃上一口~那做社交电商的方式也是多种多样,这里就举一个例子吧:小程序内可以主要由互动社区+商城来组成,让用户和你的潜在客户、同行等所涉及的流量都整合在一个社区内进行互动交流、发布需求,一方面减少潜在客户流失,另一方面只有用户帮你主动进行分享那这个效果才是最好的,也是投入最低的,这也是为什么时下社交电商这么流行的关键要素了!


    最后把流量通过广告费变现或者通过商城售卖性质板块来进行变现就算完成了这个小程序内最简单的社交电商流程啦~好了,我是微趋道北北,那今天的分享先到这里,感兴趣的话可以关注我,每天都会分享关于营销推广方面的内容,欢迎多交流!

  • 7楼
    涂布堂 2019-04-19 13:17:45

    概要社群的诞生和发展,喜欢的点个赞!从起始到现在,做社群的目的就是为了通过社群流量池这个途径来变现,来达成自己的目的,也可以说这是一种以社群为载体的市场,让用户来购买你的产品。在最早以前,我们有购物理念的时候,只要你能满足我的购买需求,不太注重你的东西质量如何,我都会买你的东西,这样一来,淘宝网店出现了,它恰好解决了这个需求,我们想买什么东西,到淘宝上面一搜,应有尽有,基本能满足你的任何要求。当某一事物出现弱点的时候,另一种新事物就会诞生。那么,京东是为什么出现的呢?人均收入高了,消费理念也就随之改变了,以前在淘宝买东西的时候你没得选,就只有这么一个网络购物平台,货物多多少少是会出现差错的。现在又出现了一个京东,当我想买东西的时候我可以去京东看看、去淘宝看看,再对比一下两家平台哪一家的价格便宜、哪一家的商品质量好、哪一家的人气高,我再做决定买哪家的。按理说京东应该比不过淘宝,毕竟淘宝已经存在了一段时间,但是淘宝店铺的信用体系再完善,也不如京东却推出的第三方货物赔保险好,就是当你收到货物之后发现有什么问题,京东会第一时间给你退款,再一定程度上解决了消费者对京东这个“新物种”的抵触,也让消费者就对京东有了一定的信任感。到现在来说,能满足你的需求和信任保障的商品也多了,那你购买的时候又会出现一种选择性问题,要是这个时候就是还能满足你的情感需求那就更好了,也就是说,谁跟你好、跟你熟悉、、跟你聊得来、跟你有情感方面的关系链接,你就会买谁的。以前我们买东西注重的是这个商品的性价比,就是看它的质量怎么样、价格怎么样;现在我们买东西的时候除了注重性价比之外,还会留意其他消费者对这件商品的评价,假如这个商品的形象代言人是你喜欢的明星,你可能就会买这件商品。这样一来,社群卖货又随之火起来了,那社群卖货又是怎样强压淘宝京东的呢?就是靠社群运营,在一个社群内活跃的时间久了,陌生人也就不那么陌生了,也就成了关系一般般的朋友,卖货就卖给你这些关系一般般的好友,因为消费者和他们产生了情感之间的交往,消费者靠他们的推荐就会购买。社群对于个人而言,它就是一个树立个人品牌的载体,就是你踏踏实实的产出了价值,得到用户的认可用户,就可以成功的树立起个人品牌。所以,在社群中为什么用户会对你的产品进行购买,就是除了你的产品能满足用户的需求、又做的好,就是通过社群运营,提高了用户对你的信任感,建立了情感链接,这也是我们在未来做社群运营的时候需要注意的一点,你的社群运营是不是提高了信任、建立了情感链接,这是我们在社群运营中需要考虑的问题。也就是说“消费者购买的意愿 = 需求 + 信任 + 情感”,只要满足上面这三点,你就完全可以靠社群去卖货,而如今的个人品牌就已经把“信任”和“情感”完美的融合在了一起,只要你通过社群树立了自己的个人品牌,你在社群内卖货也就容易多了。#社群知识

  • 8楼
    超级小码哥 2019-04-19 12:47:45

    电商从业14年,近三年主业都是基于微信的电商系统研发,目前已服务于多家知名品牌,如好易康,美颜秘笈等。我的回答有一定的参考价值。社交电商的概念在微信生态圈里面得到明确和成熟,但社交电商的概念最早是马云提出来的,淘宝当年收购了phpwind这个论坛系统之后就开始做过一系列的尝试,只不过当时是提社区电商的概念。如果关注互联网行业,大家一定知道马云当时想推来往的架势和决心,甚至发动了全体员工并下发了硬性任务指标,虽然面对微信最终是无济于事。但社交电商的市场价值已经很明显了。但可能令阿里想不到的是,当时社交电商的最佳组合是微博+淘宝店,我本身有幸和葡萄lee的幕后老板交流会该模式的精髓。我们晚上喝茶的时间,成交3000多双均价超过500元的女鞋,这是我亲眼所见。社交电商就是熟人经济,网红经济也勉强算是熟人经济的一种,因为它的基本社交原理也没多大区别,熟人经济会比广告或明星代言的方式带来更高的可信度和可靠度。我们当时在做人人优品项目的时候感受过微信群和传播裂变的巨大能量,半年带来了600多万的用户。当然前提是你的产品必须是高性价比高可靠度的。大家也看到基于微信的体系,腾讯一直在做基础建设,公众号和小程序,一个沉淀粉丝,一个带来更好的用户体验,甚至通过二维码打通了线上和线下的通道,是社交电商的场景从线上到线下,线下再回到线上,最终实现了商业闭环。社交电商表现出比过去电商更加有价值的信息传播,和更快更精准的人群触达效率,它是新零售的一种表现形式。

  • 9楼
    军哥说社交电商 2019-04-19 12:17:45

    什么才是社交电商?我们先来理解下与社交电商对标的传统电商是什么。传统电商传统电商,指的是依靠平台生长的一类电商。本质是以流量为王,各平台拥有一个聚合型的流量中心,比拼的是获取流量的能力。例如:淘宝、天猫和京东。它们都是依托平台发展壮大的。所以传统电商也称之为平台电商。社交电商社交电商,指的是依靠社交关系、社交圈子发展的一类电商。本质是以社交为中心,以人为中心的,是去中心化的,通过社交工具自带的流量,打造有流量中心。例如:拼多多、小红书和云集微店。它们都是依托“人”发展的。传统电商与社交电商的区别1、发展模式传统电商是以“货”为中心的,是产品导向的,是基于流量经济发展的模式。社交电商是以“人”为中心的,是用户导向的,是基于分享经济发展的模式。2、流量获取方式传统电商是因需求才发生关系的,流量的获取更依赖于搜索。社交电商是因关系才触动需求的,流量的获取更依赖于人与人之间的传播。3、传递理念传统电商传递的是价格,是冰冷数字。社交电商传递的是信任,是有温度的情感。4、用户方面传统电商的用户是散的,是很难沉淀的,是链式驱动的,需要不停的找新的流量。社交电商的用户是有凝聚力的,是聚合型的,是可以自建流量池的。5、盈利模式传统电商流量是入口,流水是资产,差价是盈利模式。社交电商产品是入口,粉丝是资产,社群是盈利模式。总而言之,社交电商是以人为中心的,核心定位是经营“人”,社交电商需要我们忘掉卖货思维,忘掉流量思维,社交电商对象应该是粉丝电商,他们是愿意沟通、交流互动的。那么社交电商的模式有几种呢?目前来看,社交电商爆火的模式有3种。分别是:社交内容电商、社交分享电商和社交零售电商。社交内容电商模式特征:内容驱动成交,受众立足于共同的兴趣爱好聚合在一起形成社群,通过自己或者他人发表高质量的内容吸引海量用户访问,积累粉丝,然后引导用户进行裂变与成交。例如:网红达人通过社交工具(微信、微博、公众号、直播、短视频等社交媒介)生产内容吸引用户消费,解决消费者购物前选择成本高、决策困难等痛点。平台的典型代表:小红书、蘑菇街、抖音等

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