代收货服务投诉入口开放时间如下：

交易状态变更为“买家已付款”后24小时。

菜鸟驿站（原天猫服务站）投诉原因具体如下：

货物问题有：

A、未按约定验收货物；B、未按约定保管货物；

服务问题有：

A、菜鸟驿站（原天猫服务站）服务态度；B、未按约定时间通知消费者。

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