随着社交媒体的发展，跨境电商的营销策略也在不断改变。过去，跨境电商的营销主要集中在传统媒体上，通常是针对产品所做的广告。但随着时代的发展，讲故事成为跨境电商营销策略的新选择。

讲故事可以拉近企业与顾客的距离，培养顾客的忠诚度。顾客从感兴趣到下单，可能取决于一个引人入胜的故事。一个好的故事可以使公司与其他竞争者明显区分开。如果一个产品只有价格和功能上的竞争，这将会是一个非常残酷的竞争环境。想要和顾客建立情感联系，就必须讲好故事。那该如何讲好品牌故事呢？

想要讲好一个故事，就必须符合消费者的心里。所以讲故事一定要以消费者为中心，切记生拉硬扯的讲故事。随着社交媒体的发展，顾客产生购买决策的心里也发生了变化。以顾客为主体的决策过程变为，注意-兴趣-意愿-互动-成交。企业的故事都必须围绕消费者和消费者的需求进行展开。

什么样的内容会比较吸引消费者呢？

有一定深度的专业的内容。虽然互联网越来越便捷，但是专业化的内容还是比较匮乏的。所以在讲专业内容的时候，嵌入企业信息也是个不错的选择。有价值对顾客有实质帮助的内容。很多顾客买产品，都是为了生活的更加方便。

有深度的情感内容。情感内容总是能打动顾客心灵最柔软的地方，建立情感连接。独特吸引人的内容。人总是有猎奇心理，都喜欢看新奇的内容。想说却不敢说的内容。这类内容一定要把握好尺度，虽然很吸引人，但是争议也非常大。

讲故事的结果，就是让消费者主动去认同，去分享，这样产品才有机会在故事中流传开。

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