按照淘宝开发平台的要求和系统对接情况：

（1）、退款需要用子帐号进行操作，同时必须对子帐号授权（如何授权点击这里参见“子账号授权”）。

（2）、退款一次最多20个单子，且金额不超过10000元。

（3）、使用退款，淘宝会发送一条验证码到子帐号的安全手机，输入验证码后才能完成退款，此手机号可以更改，更改方法见（如何修改退款验证码接收手机号）。

（4）、第一次登陆要稍等20-30分钟才有数据。

1、如何进入

所有可以进行退款的数据在悦好软件中都放在了退款管理->批量退款->待审核退款里面，如下图

待审核退款是针对天猫平台设计的，因为天猫的订单提交退款前需要进行审核，系统对审核做了优化，可以进行批量审核。

例如可以筛选未发货仅退款的订单，一键进行审核。

2、如果进行批量审核

勾选你要进行操作的退款，然后点击批量审核即可。

如何筛选数据：

待审核退款里面有丰富的筛选项，可以轻松帮助商家定位具体类型的退款

筛选未发货仅退款

筛选已发货仅退款

通常这部分是要进行拒绝的，可以筛选这部分退款，然后勾选，点击拒绝退款的按钮即可。

筛选退货退款（待确认收货）

如何通过快递单号进行退款

支持使用扫描枪，但使用扫描枪，一个个进行退款工作比较繁琐，有如下几个建议

（1） 使用退货登记（多个扫描），点击“  退货扫描登记（多个扫描）”前往

 （2） 使用标签，扫描后，对退款进行表决，扫描完后，再进行批量退款，标签功能参见“退款标签管理”

（3） 先将快递单号扫描到excel，然后导入进行批量退款，参见 如何使用Excel导入进行快速退款

筛选退货物流信息已签收（仅御尊版支持）

参见：如何根据退货物流信息筛选退款

筛选已登记的退货（仅旗舰版和御尊版支持）

  参见：退货登记如何快速进行批量退款

退货扫描登记 

                            退货扫描登记（多个扫描）

     通过发货的物流信息筛选退款（仅御尊版支持）

部分商家使用先填写快递单号，后发货的方式，因此需要查询是否有发货的物流信息，再进行退款。这部分可以按照如下进行筛选：

3、批量退款

批量审核完成后，可以在待同意退款里面，如下图，点击同意退款即可。

如果发现审核提交的数据有误，也可以点击取消审核。、

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