为什么订单没有运费险

情况一：卖家有赠送运费险，但买家投保失败

1.卖家店铺即使开通了运费险服务，也 并非是他店铺中所有的交易都能投保运费险的。保险公司对于每一笔订单都会进行风险核实，如风险审核未通过的话，则对应的订单保险公司就不会进行承保。  
2.您当前无法享受运费险服务， 并不代表后续就无法享受了，保险公司会针对每一笔订单的风险情况做评估的，如后续的订单整体风险在保险公司承保范围内，就会自动恢复投保。 

情况二：买家无法购买运费险的原因

1.虚拟商品、大件家具、内裤、参与套餐搭配等营销活动的商品，暂不支持运费险投保。 
2.买家支付保费后，若卖家选择无需物流发货，会导致运费险没有投保成功，相关保费会及时退回买家支付宝账户。 
3.有可能是近期的退货率比较高，影响了投保成功率。建议您可以关注一段时间，一般情况下，会根据您接下来1个月的实际购买情况评估，建议您后续在淘宝购物时，慎重下单，如果因质量问题退货，可以与卖家协商。若您购买多退货少，整体退货比例降低，那么就有可能再次投保运费险。 

情况三：卖家无法投保运费险的可能原因

卖家准入与店铺商品的退货率、商品类目等因素有关，主要通过系统判断卖家是否可以准入。  

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