任务攻略：

第一步：答疑互动（解答客户的疑问，针对客户提出的意见等进行反馈等，与客户形成良性的互动）

第二步：群内互动玩法（限时抢购、提前购、红包喷泉、淘金币打卡等）

复制网址，进入淘宝群聊：http://liao.taobao.com/

点击后台管理-设置营销活动

（1）限时抢购设置：设置开始时间、持续时间、抢购的商品、抢购商品的活动价、限购数量，完成设置后发布到群聊，群聊便会开启本次抢购活动的预热，并且正式活动开始进行通知。

（2）提前购设置：提前购的活动产品只能选择14天内定时上架商品，主要是针对新品的活动。

（3）红包喷泉设置：设置对应的活动时间、每天的场次，每一场次的开始时间，然后进行奖品的设置，完成设置后发布到群即可，奖品可以是红包也可以是优惠卷。

（4）淘金币打卡设置：淘金币打卡功能仅限邀请商家使用，属于群打卡所发放的基础奖励（每人每天10个淘金币），由平台统一提供。

（5）拼团卡片设置：创建拼团活动，设置活动名称，时间，活动商品等进行提交。

第三步：同步店铺高优惠活动到群内，与用户积极互动

第四步：增加粉丝加群入口

支付订单完成页、订单页、店铺首页、宝贝详情页、微淘发布等增加加群信息

第五步：提高群聊维护客服的趣味性，结合产品属性，增加互动的生动性。比如：聊一些时事热点，增加互动话题

活跃粉丝数是建立在有一定的淘宝群用户数的基础上的，每个淘宝群最多可容纳500个用户，所以商家应该在提高淘宝群用户数和群活跃粉丝上共同发力。