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淘宝客服外包服务发布新流程

  作者:鱼摆摆   2019-03-22 16:36

第一步:发布服务

1、选择左侧导航栏“服务管理”-“服务发布”,点选“直接发布服务”;

选择 “服务定制市场”-“人员外包”-“售前客服”

   

2、按要求填写服务名称、服务简介,上传logo;

3、填写收费项目,另在左侧导航栏“收费管理”里可单独发布收费项目;

(注:价格区间的人数,请直接填写数字,如1人以上,3人以上,不能填写2-3人 这种形式)

  

4、填写增值服务内容、服务承诺和违约赔偿;

5、选择尾款付款方式,填写服务详情,勾选协议,点击保存,服务发布成功。

  

第二步:管理服务(查看、修改、上下架服务)

注:服务发布完成后,务必记得“上架服务”哦,这样前台才会展现你的服务。

 

左侧导航栏“服务管理”-“服务列表“,可统一管理你发布的所有服务。

每一条服务的操作项,可查看服务、修改服务和上下架服务。

  

同时,你也可查看服务前台显示效果

  

 

第三步:增加收费项目

服务发布完成后,若您有多个订购项目,如下图,可以通过后台“收费管理”来增加、修改或删除收费项目。

1、发布收费项目

路径:后台左侧导航栏“收费管理”-“收费项目发布”,填写完成后点击保存,发布成功。

注:收费项目的状态可选择“可订购”和“不可订购”,若选“不可订购”,将不会在前台页面展示。

  

2、管理收费项目

收费项目发布完成后,可通过左侧导航栏“收费管理”-“收费项目管理”,查看和修改收费项目。

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