前言

首先，DSR评分就是动态评分，如果店铺动态评分太低那么会影响店铺的搜索排名，从而影响店铺流量，动态评分统计的是店铺近6个月店铺评分的平均值，若6个月内未产生动态评分，则无动态评分；消费者给出动态评分后，建议关注1-2个工作日，可能会出现系统延迟现象

一、DSR前端和后台的展示位置：

咱们店铺前端的展示位置是在店铺的首页上，点击店铺的信誉等级会展示咱们店铺的三项评分，并且可以点进去，看到近一段时间咱们的DSR数据构成情况，从而提升咱们店铺的三项指数。

点进去之后我们可以看到好评，差评及中评几个不同评价，DSR评分主要是依据好评来计算的，所以对于出现中评和差评两个咱们需要去努力

这是在咱们店铺后台的展示位置，打开的方式：千牛登录-卖家中心-生意参谋-下拉在左侧，这个是简单的评价看板，后侧有评价概况入口，可以进行点击，总览180天的数据情况

二、如何提升店铺内动态评分：评分的三项指标

1.描述相符度：宝贝与描述相符就是买家对宝贝描述的评分。宝贝在上架时必须要写宝贝描述，宝贝描述的内容要“真”，要“细”。

不能使用夸张性的语言，不能写一些与宝贝不相关的内容，把宝贝的特点、使用方法都详细的写出来。例如:卖女装的，就需要把衣服的特点，特色，材质，款式都写出来，如果，你的产品明明是亚麻材质的，你非要写成纯棉材质，那买家给予这个宝贝的这项评分就不会高，评分不高就会影响这个宝贝的权重，最终就是影响它的排名，没有买家就找不到你的宝贝，就没有人问。

2、卖家服务度：卖家的服务态度就是买家对客服服务的一个评分。客服在销售环节中是很重要的，客服要对宝贝的特点，特色，使用方法，功能等要详细的了解，客服能在最短时间内解决买家的疑问，解释的越清楚越详细越好，购买会越多，一个宝贝越没有人买，它的权重就会越低，排名越好，宝贝卖的越多，评分越低排名越差。

3、卖家的发货速度是买家对卖家发货速度的评分。

卖家在有现货时，买家拍下宝贝付款之后就可以立即把快递单写好，在淘宝上面点击发货。如果没有现货，那卖家一定要在承诺的时间内发货。如果承诺在5内发货，能在3天内发货一定不要拖到第5天。选用快递时一定要选一个评价服务比较好的快递，这样买家收到货的速度比较快，对于宝贝的这项评分也是有好处的。

最后，咱们就是要尽量把自己能做到的做到最好，咱们的评分会相对上升的比较快，各方面的数据也会相对较好，淘宝内的流量扶持也会较多，店铺权重及各项活动咱们也可积极参加。

案例对比：

这是咱们在操作中的店铺。相对来说他的各项指标不是很高，但是食品相对来说，是比较繁杂的类目，产品的拍摄光，产品的口味，软硬度等等都会和顾客产生不一致的观点，那我们应该怎么做呢！尽量的去给客户描述清楚，不含有隐瞒等等，提升服务态度。在详情中也尽可能的描述清楚，在快递方面联系好，提升发货速度。

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